_{ГЛАВА 1. ФИЛОСОФИЯ ОБЩЕНИЯ И ЕГО ГЛУБИННЫЕ МЕХАНИЗМЫ}

_{Общение- это наше все}

_{В психологии принято считать, что общение – это процесс установления и развития контактов между людьми. Контакты служат для обмена разнообразной информацией в широком смысле этого слова: не только новыми фактами, но и эмоциями, энергией, оценками. Именно общение делает человека человеком, и это не пустые слова. Без общения с людьми, маленький ребенок отнюдь не превращается в прекрасного Маугли, но утрачивает способность быть полноценным человеком. После пяти лет детей, которые до этого росли с животными, нельзя даже научить говорить, не говоря уже о более сложных человеческих действиях. Сколько с ними не занимайся, но результат будет почти нулевым - некоторые клетки головного мозга так уже и невозможно вывести из спячки. Более того, без общения, обязательно предполагающего использование языка и обмена вниманием маленькие дети гибнут.}

_{Это подтверждает известный случай, произошедший со знаменитым немецким правителем Карлом Великим, который решил узнать, что представляет собой истинный язык Адама и для этой цели провел жуткий эксперимент над девятью младенцами. Карл запретил матерям говорить с ними, хотя питание и остальной уход полностью сохранился. В итоге младенцы так и не заговорили ни на языке Адама, ни на немецком, но вскоре все умерли. И потому научить человека общаться с самых ранних лет очень важно.}

_{Главный закон общения}

_{"Я есть то, что я отдал", - сказал философ Габриэль Д'Аннунцио.}

_{Законы, управляющие общением, строятся по закону причинно-следственной связи. Если рисовать картину грубыми мазками, то получится примерно следующее:}

_{Вкладываешь силы и душу в позитивное общение - получаешь позитивное общение, вкладываешься в конфликты - получаешь конфликты.}

_{Стараешься совершенствовать свое общение - со временем оно делается все лучше и становится все более богатым.}

_{По своей тонкой природе общение сравнимо с алхимией, только в области психологии.}

_{Сигналы, энергии, образы, слова перетекают от одного человека к другому и вступают во взаимодействие с его видением мира, энергетикой и чувствами, а потом происходит возвращение - в том или ином виде. Человек осмысливает информацию, переваривает ее и выдает в своем преломлении. Собеседник, получив этот преломленный ответ, считывает его своей психикой, и выдает свое. Так и рождаются порции комплиментов или порции оскорблений. Носитель этих обменных процессов (мы будем раскрывать его уровни постепенно) - и более грубый, словесный, и более тонкий, невербальный ( взгляды, жесты, движения) и тончайший, энергетический. Общением люди могут обогащать и поддерживать друг друга - или топить и отвергать. Через общение можно даже изменить судьбу: за нас может как бы зацепиться жизнь другого человека, другой причинно-следственный ряд - и наш путь изменится.}

_{Упражнения и советы}

_{Обменный баланс}

_{Составьте список значимых для вас людей. с которыми вы общались. Подумайте, что вы им отдали - каждому в отдельности. Сколько времени, много ли чувств и мыслей, и какого характера? Помню, что одному из моих клиентов было непонятно, как над этим думать. Если непонятно и вам, то измените формулировку и задумайтесь, что получил от вас другой человек? А что получили вы? Какие жизненные уроки и переживания? Попробуйте посмотреть на общение как на совместный "психологический бизнес" и взвесьте баланс. Что было больше, отдачи или получения? Насколько искренни были ваши отдачи?}

_{Почему человек общается именно так, а не иначе? Откуда берется индивидуальная манера общения?}

_{Как правило, человек общается сегодня так, как он общался раньше, и воспроизводит одну и ту же модель поведения вновь и вновь. Истоки индивидуального стиля находятся в детстве. Из какой среды вышел человек, как с ним общались родители, какие сверстники окружали - все это оказывает решающую роль на то, как мы будем общаться, будучи взрослыми. В возрасте шестнадцати-восемнадцати лет человек формируется как личность, усваивает какое-то мироощущение и взгляд на мир и начинает этот взгляд воспроизводить и развивать. Формируются постоянные реакции, складывается самооценка, видение себя и умение делиться с другими результатом общения с собой.}

_{Мысленные образы коммуникации}

_{В течение многих лет, работая с разными клиентами, имеющими серьезные проблемы с другими людьми, я задавал им один и тот же вопрос – как, в каком образе вы представляете свое общение и взаимоотношения с людьми? Затем я уточнял свой интерес, прося их описать эти образы не только по содержанию, но и по форме и даже по внешнему виду. Получился целый набор вопросов. Яркий или тусклый образ конкретных людей, с которыми приходится общаться, возникает в сознании человека? Каковы эти образы по размеру, цвету, степени удаленности от того, кто их представляет, точности, статичности, динамичности, позитивности или негативности эмоций, которые сопровождают их появление в их голове? Как меняются эти характеристики образов, когда перед ними друг, враг или нейтрально настроенный человек? Как человек представляет самого себя в общении? Каков его образ всех его контактов и системы общения в целом?}

_{Я просил клиентов представить, как они общаются с людьми в разных ситуациях, каковы их взаимоотношения с близкими родственниками, друзьями, коллегами, приятелями и какова динамика этих отношений во времени (происходит улучшение, ухудшение или же ничего не меняется)?}

_{Результаты моих многолетних исследований получились очень интересными. Ни еще раз подтвердили, насколько мощным является влияние, оказываемое мысленными образами нашего общения и наших отношений с людьми.}

_{Оказалось, что тусклые нечеткие картинки своих собственных отношений с кем-либо говорят о невнятности, неопределенности этих контактов или вообще в данный момент.}

_{«Я вообще перестала его представлять!» - признавалась мне женщина на консультации, чьи отношения с мужчиной вконец запутались по причине его отдаления и охлаждения. «Я не понимаю, как такой невыразительный и скучный человек три года руководит нашей организацией! - сообщила мне на сеансе коучинга менеджер одной компании, находящейся в состоянии стагнации. – Когда я представила образ нашей фирмы как трехэтажного здания (начальство, топы, исполнители), а нашего руководителя на верхнем этаже, я увидела там пустое место. Самое интересное, что все это время я его так и представляла. За три года он довел нашу фирму до ручки!»}

_{Маленькие образы других людей, представляемые клиентами, оказались выражением несколько пренебрежительного отношения к этим людям, сниженного интереса к ним и ощущения собственного превосходства над ними. «А что вы удивляетесь, что я вижу эту женщину в виде лилипутки? – рассказал один клиент, с которым мы анализировали его образный ряд близких людей. – Она реально ничего собой не представляет, и мне совершенно не интересна. Тем не менее, она претендует на мое внимание и почти каждый день звонит мне на работу, предлагая сотрудничество. Естественно, я отказываю, потому что в моей теме бизнеса она полный ноль!»}

_{Темные, темно-серые и черные образыближних и дальних, возникающие у нас в сознании есть отражение нашего негативного к ним отношения. Я убедился, что врагов или недоброжелателей практически ни один человек не представляет в светлых тонах и красках. В то время как друзей и близких людей мы склонны представлять если не в нимбе и ореоле, то во всяком случае в светлой позитивной тональности. Нейтральные нам люди возникают в нашей голове обычно в каком-то бесцветном виде с приглушенными красками.}

_{Интересно также мысленное расстояние представляемых образов от нас. И друзья, и враги всплывают в нашем сознании весьма близко от нас. С образами друзей все понятно, а врагов мы видим рядом с собой «потому что достали». Так выразился один мой клиент, с которым мы анализировали ситуацию его общения с людьми. Тех, с кем у нас нейтральные взаимоотношения мы обычно видим как довольно далеко отстоящих от нас.}

_{Не менее интересная ситуация с тем, как мы видим в общении с другими людьми себя самого. Есть такие люди, которые не желают видеть себя самого в целом или не воспринимают какие-то части себя. У меня были клиенты, которые рисовали свой образ в общении как человека без лица, без головы, без ног. Кто-то видел себя по размеру значительно больше, нежели другие партнеры. Обычно такие «гиганты» были и гигантами по части самомнения. Другие люди представляли себя значительно меньше, нежели их оппоненты. «Когда мой начальник орет на меня, то я вижу себя где-то на уровне его колен», - с горечью признался мне на консультации менеджер по продаже запчастей, собирающийся менять фирму.}

_{Я просил людей вспомнить и представить, какими они видят своих партнеров по общению – застывшими или движущимися? Здесь выборка разделилась: одни говорили, что «картинка стояла на месте», другие утверждали, что вспоминали людей в движении. Застывшие образы были не столь интересны, хотя как выяснилось, они свидетельствовали о застывших взаимоотношениях. Самое интересное началось, когда я услышал ответы, как же двигались образы этих людей на экране нашего сознания. Как и полагается мыслеобразам. Они двигались буквально во все стороны – и вправо, и влево, и вперед, и назад, и вверх, и вниз, и по прямой, и по кругу, и четко, и беспорядочно.}

_{Когда же я попытался понять, кто двигался по какой траектории, то получилась следующая картина. Если человек, которого мои клиенты представляли в сознании, был энергичным, целеустремленным человеком, он шел либо вправо, либо вперед. Если же он был малоподвижной, ленивой личностью, он вспоминался либо топчущимся на месте, либо двигающимся куда-то влево. Тот, с кем клиент по жизни расстался и прекратил отношения иногда шел назад, иногда вперед, как бы удаляясь от человека при условии, что тот стоял на месте или шел в противоположную сторону. Если же клиент мысленно видел себя идущим за каким-то человеком, то в реальной жизни это свидетельствовало только об одном – ни о каком расставании не были и речи, отношения продолжались.}

_{Когда люди представляли своих друзей, они видели их идущими либо рядом с собой, либо навстречу себе. Похожая картинка была и при представлении образов врагов – те тоже шли рядом или навстречу, но с другой эмоциональной окраской. Нейтральных людей большинство представляло как идущих стороной мимо себя.}

_{Почти никто, кому было предложено повспоминать разных людей не видел кого-либо идущим по кругу. Когда я уточнил задачу и предложил увидеть жизненный путь другого человека (при условии, что люди были знакомы давно и более-менее близко), то здесь появились круговые образы и траектории. Люди увидели круги жизни других людей, завершенные и не очень завершенные. Я подумал, что, наверное, представители гештальтической школы получили бы подтверждение своей системы и самой идеи «завершения гештальта»: тех, кого видели в движении по завершенному кругу и в реальной жизни отличались способностью доводить все задуманное до конца. И наоборот – «разомкнутые круги», как правило, проявляли себя в жизни как непоследовательные люди.}

_{Чем больше я исследовал эту тему, тем сильнее разгорался во мне огонь любознательности. На вопрос – вокруг чего двигались по кругу другие люди, ищущие свой жизненный путь, клиенты, вспоминавшие своих знакомых, говорили самые разные вещи – вокруг точки, вокруг оси, вокруг себя. Когда я уточнял вопрос и просил представить эту точку, то у одних она оказывалась пустотой и условностью, а другие видели ее в виде энергетического центра, притягивающего все остальные события жизни. «Во мне солнце!» - высказался один обаятельный энергичный музыкант, пришедший ко мне за психологической помощью в самораскрутке и самореализации.}

_{В дальнейшем этот образ солнца стал ключевым в моем понимании, что значит сила человеческого Я, помогающая выстроить вокруг себя людей, с которыми нам приходится общаться. Мне стало понятно, что наши близкие, родные, друзья, единомышленники, деловые партнеры и приятели выстроены вокруг нас по определенному закону в виде своеобразных концентрических кругов. Чем ближе к нам этот круг, тем меньше в нем людей. Чем дальше – тем их, как правило, больше. У одних – очень общительных и активных людей эти круги очень большие. У других раз, два и обчелся. Люди приходят и уходят, иногда на небольшой промежуток времени, иногда надолго, и эти приходы-уходы составляют некие циклы общения и взаимоотношений, периоды обращения вокруг нас. В какой-то момент мне стало ясно, что каждый отдельный человек как социальное существо – это своего рода солнечная система, включающая в себя солнце (самого человека) и планеты (других людей), вращающихся вокруг нас. Чем ярче солнце и привлекательнее свет, излучаемый им, тем больше планет-людей тянется к нам. А некоторые люди, увы, представляют собой погасшие солнца, вокруг которых почти никого нет.}

_{Затем я попросил каждого человека, с которым работал на бумаге расписать количество людей в каждом из шести кругов:}

_{1) супруг;}

_{2) самые близкие, родные;}

_{3) друзья;}

_{4) единомышленники, члены команды;}

_{5) деловые связи;}

_{6) приятели и знакомые.}

_{Затем я просил представить людей, входящих в каждый круг – вначале по отдельности, а затем всех вместе в едином образе, состоящем из шести концентрических кругов общения. Тех, кому это было сложно сделать, я просил сократить количество кругов до четырех: супруг – друзья – единомышленники и деловые связи – приятели.}

_{Когда люди проделали практику несколько раз, у них стала меняться картинка в голове. Они ощутили, что их круги общения выстроены неправильно: где-то есть почти пустые круги, а где-то заполнены, но совсем не теми людьми, как в известном стихотворении Е.Евтушенко, ставшим песней: «И ходят в праздной суете, разнообразные не те». Эти строчки напомнил мне один клиент, признавшийся, что у него «миллион приятелей», но настоящих друзей нет, а вместо одной постоянной женщины – их «целый табун, и сил уже ни на что нет». Иногда отдельные люди представляли разные круги своего общения в различной цветовой гамме. Так один клиент, пока еще слабо реализовавшийся как художник, видел свой деловой круг, состоящий из галеристов, художественных критиков и посредников по возможной продаже его картин как «черные кольца дыма, из которого торчат эти рожи». Кто-то увидел, что люди, составляющие его круги общения, то появляются, то исчезают и создают какие-то «рваные циклы отношений» (термин моего клиента, бизнесмена, постоянно имеющего проблемы с деловой коммуникацией).}

_{Чтобы лучше понять, как мысленное представление человека о его общении с людьми влияет на успешность его реальных с ними контактов, я попросил своих клиентов понаблюдать за своими мыслями и определить, сколько примерно времени они думают о других людях в сравнении со своими другими мыслями и какие это мысли – позитивные или наполненные ядом негатива? Результат оказался в какой-то степени предсказуемым – чем больше человек в мыслях уделял позитивно окрашенное внимание людям – близким и дальним, тем лучше у него шло общение. Чем больше человек думал о людях и о своих контактах с ними, но в негативном, агрессивном ключе, тем хуже у него складывались взаимоотношения и тем интенсивнее он враждовал с миром. Чем меньше человек думал о людях, и чем минорнее была окраска этих мыслей, тем реже он контактировал с людьми и тем более одиноко он себя ощущал.}

_{Я узнал от клиентов, что те из них, кто много думал о своих близких и дальних партнерах по общению, но почти ничего для них не делали, чувствовали себя дискомфортно, и их отношения с этими людьми постепенно ухудшались. Те клиенты, которые практически не думали о своих ближних и вели себя довольно эгоистично, теоретически признавали свой эгоизм, но практически не ощущали особого дискомфорта по этому поводу и имели стабильные негативные отношения с людьми или вообще не имели никаких отношений.}

_{Почему одни люди что-то думали о людях (в позитивном плане) и осуществляли свои мысли на практике в виде альтруистических поступков, а другие тоже мысленно желали ближнему добра, но его мысль не переходила в действия?}

_{Когда я стал рассматривать причины этого феномена, то увидел, что все дело в силе альтруистической позитивной мысли, яркости образа и привычки человека не говорить и мечтать, а делать. А она, эта привычка, и есть проявление силы мыслеобраза.}

_{Работая с множеством людей, имеющих проблемы, я убедился – люди со слабым сектором общения в сознании (тусклый образ самой ситуации, окрашенные в негативные или бесцветные эмоции, неумение держать в поле внимания других людей с их потребностями, слабая энергетика умственной картинки, редко возникающие мысли о других людях) практически никогда не бывают счастливы в общении. И наоборот, те, в чьем сознании выстроена яркая позитивная картина общения с людьми имеют гораздо лучшие взаимоотношения с близкими и дальними.}

_{Силы, влияющие на общение}

_{Каждая из планет (людей), приближающаяся к солнцу, то есть к человеку, к нам, подвержена действию пяти главных сил (есть еще неглавные силы).}

_{Первая сила – это сила притяжения, соединения, симпатии, магнетизма. Она проявляется как влечение, восхищение, влюбленность, любовь, желание быть рядом. Когда она захватывает своей мощью мужчин и женщин, те начинают тянуться друг к другу. Притяжение мужчин (если не говорить о случаях нарушения естественной ориентации) – это мужская дружба. Возможно притяжение обоих полов к некоему лидеру, вызывающему желание у самых разных людей идти до конца вслед за этим человеком. Притяжение может быть взаимным, а может и вовсе не быть им. Иногда один человек изо всех сил тянется к другому, а тот совершенно к нему равнодушен или, более того, реагирует на первого с антипатией. Если влечение остается без поддержки и обратной связи, оно постепенно ослабляется и увядает.}

_{Вторая сила – это сила отталкивания, разъединения. Она проявляется как антипатия, склонность к раздорам, конфликтность, желание сохранить независимость, отгородиться, быть автономным и ни за что не сливаться с другими. В тоже время отталкивание защищает целостность человека, атакуемого другим человеком, стремящегося поглотить его и навязать ему свою волю и потому может играть полезную роль. Эта сила касается взаимоотношений обоих полов и возрастных групп. Так же как и в случае с силой притяжения отталкивание может быть взаимным (в этом случае люди просто расходятся как в море корабли), а может быть и односторонним. В этом случае отталкивает другого человека только один партнер по общению, а другой либо тянется к отталкивающему его навстречу, либо равнодушно реагирует на любые импульсы того, с кем общается.}

_{Третья сила – это сила, влекущая человека вверх, к саморазвитию и совершенствованию, к духовным целям и ценностям. В общении она проявляется как желание человека приблизиться к другим, более продвинутым людям, которые могли бы выступить как наставники и учителя и контактировать с ними, для того, чтобы воспринять их мудрость и духовность. Эта сила поднимает устремленную личность на другой уровень и не дает тем, кто находится рядом с ним деградировать и упасть ниже. Каждый из нас сталкивался такими случаями, когда какая-то семья или группа людей буквально держалась на энергиях одного высокодуховного человека и с его уходом разваливалась и перемещалась на более низкий этаж эволюционной лестницы.}

_{Четвертая сила - это сила, влекущая человека вниз, в мир порока, греха, примитива, упрощения, преступления, криминала и духовного разрушения. Природа человека двойственна, говорят религии и духовные учения, признающие, что наряду с высокими силами в наших душах живет сила, притягивающая нас к темному полюсу бытия. Она сулит человеку легкие достижения в материальном мире и потому следование ей не предполагает усилий, сопоставимых с тем, что приходится испытать тому, кто выбрал путь эволюции. В сфере общения она проявляется как явное или скрытое, подсознательное стремление человека быть вместе с людьми зла, негатива, порока, криминала. Потому преступник, освободившийся из тюрьмы и оказавшийся в незнакомом городе без всяких связей быстро обрастает такими же как и он криминальными элементами - их соединяет именно эта сила.}

_{Пятая сила– это сила, гармонизирующая и управляющая. Она проявляется как некая справедливость судьбы и гармония, не позволяющая противоположностям ни слиться воедино (в конце концов даже глубоко любящие друг друга люди не сливаются в один организм, а остаются двумя автономными единицами), ни разойтись до конца.}

_{Она не дает возможности человеку, упавшему на дно жизни сразу безо всякого раскаяния и волевого напряжения подняться к совершенству, не позволяет пороку оказаться в раю.}

_{В точности также она помогает духовно продвинутому, но совершившему ошибку, оступившемуся на пути человеку сразу оказаться наказанным судьбой. Подобное наказание смягчается.}

_{Эта сила останавливает конфликт, дает мудрый совет, пробуждает правильное понимание. Носителем этой силы мог быть любой участник общения, способный посмотреть на само взаимодействие со стороны и внести в контакт нужную ноту и примирения, или наоборот, размежевания. Ведь для того, чтобы объединиться, нужно, как учил нас классик, вначале размежеваться, то есть определить, кто ты, с кем ты и какова твоя позиция.}

_{В каждой ситуации всегда есть самый лучший ход. Включение гармонизирующей силы помогает найти этот ход, определяющий баланс интересов.}

_{Люди не просто обмениваются друг с другом словами, чувствами и энергиями. Сам процесс обмена подчиняется действию пяти сил.}

_{Когда люди слишком сильно сближаются друг с другом, включается сила отталкивания. Под ее действием расходятся вроде бы счастливые супруги, ссорятся друзья, расходятся в стороны близкие, но надоевшие друг другу компаньоны.}

_{Когда люди слишком сильно отдаляются один от другого, их начинает тянуть друг к другу с новой силой.}

_{Если у двух, постоянно общающихся между собой людей длительное время преобладает гармонизирующая сила, то незаметно включается процесс нарушения равновесия. Люди или сближаются, или расходятся.}

_{Но когда человеку надоедает быть игрушкой в руках сил притяжения и отталкивания и он начинает сознательно работать над собой, то он все чаще привносит в естественный и хаотичный процесс общения управляющую силу.}

_{Когда человек поднимается в своем духовном развитии на высокие этажи бытия, он начинает вспоминать о том, что где-то внизу живут те, кто заблудился и теперь страдает и в его душе поднимается искреннее желание помочь им без всякого расчета на выгоду. Эта готовность спуститься на дно жизни проистекает не из любви к пороку, а из чувства сострадания и тот, кто переполнен им, сознательно спускается вниз для общения с людьми, падшими в прямом и переносном смысле.}

_{Когда человек, совершив ошибку, падает на низшие этажи бытия, в нем начинает включаться энергия, способная поднять его вверх, проявляющаяся как угрызения совести и желание искупить заблуждения созидательными усилиями. В сфере общения это проявляется в виде желания прекратить общение с людьми порока, зла, криминала и выйти на нормальный круг людей более высокого уровня.}

_{Надо научиться чувствовать, как работают эти пять сил внутри нас и в других людях во время общения. Если вы сумеете правильно сбалансировать эти силы в себе и управлять ими, вы перестанете зависеть от них столь сильно, как раньше. Тогда мы будем делать меньше ошибок и наше общение станет более совершенным.}

_{Эта книга, написанная просто и доступно, богато иллюстрированная примерами из обширной консультативной практики Сергея Ключникова, без сомнения будет интересна и полезна самому широкому кругу читателей.}