О_{бщение – это одновременно и серьёзная, и сложная (или, по крайней мере, не простая) наука, которой нужно постепенно овладевать, увлекательное искусство, требующее веселого, легкого, игрового к себе отношения.}

 

_{Писать на тему общения непросто потому, что этот мир полон тайн и непознанных загадок. Психологи только подбираются к их разгадке и ответам на целый свод пока что неразрешимых вопросов}

_{. Можно ли научиться правильно общаться по книгам?}

_{Убежден, что невозможно – нужна ежедневная практика и жизненный тренинг.}

_{Зачем нужны в этом случае книги?}

_{Затем, что они вооружают думающего и настроенного на работу над собой человека правильной стратегией, помогающей выстроить процесс общения более гармонично и успешно.}

_{Моя многолетняя практика консультирования людей по самым разным темам убедила меня в том, что одни лишь психотехники неэффективны, и без осознанной стратегии общение обречено на провал. В этом случае нас победит в общении любой, чуть более сильный и наглый человек.}

_{ОГЛАВЛЕНИЕ}

_{ВВЕДЕНИЕ}

_{КАК РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КНИГОЙ?}

_{ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ ОТ ОБЩЕНИЯ?}

_{ЧАСТЬ 1.СТРАТЕГИЯ ГАРМОНИЧНОГО ОБЩЕНИЯ}

_{ГЛАВА 1. НОВАЯ ФИЛОСОФИЯ ОБЩЕНИЯ}

_{Общение – это наше все}

_{Главный закон общения}

_{Мысленные образы коммуникации}

_{Концентрические круги наших контактов}

_{Силы, влияющие на общение}

_{Упражнения и советы}

_{Обменный баланс}

_{ГЛАВА 2. «КУБИКИ » И «РУБИКИ» ОБЩЕНИЯ}

_{«Коммуникат»- это не член компартии}

_{Виды и уровни общения}

_{Какие цели мы преследуем, общаясь}

_{Упражнения и советы}

_{Учитесь ставить цели в общении}

_{Общение и внимание}

_{Коммуникативный интеллект или мастерство общения}

_{Главные проблемы общения}

_{Упражнения и советы}

_{Развитие коммуникабельности}

_{Развиваем объективное видение}

_{Функции общения}

_{Упражнения и советы}

_{ГЛАВА 3. ДАЙ ЗА ИНФОРМАЦИЮ НЕМНОЖЕЧКО СЧАСТЬЯ: ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕННЫЙ ПРОЦЕСС}

_{Издержки и вознаграждения}

_{Коммуникация и обратная связь}

_{Меняемся информацией}

_{Обмен эмоциями}

_{Круговорот энергий}

_{Упражнения и советы}

_{Изучите свой круг общения}

_{ГЛАВА 4. ТЕАТР МИМИКИ И ЖЕСТА: СКРЫТАЯ СИЛА НЕВЕРБАЛИКИ}

_{Закон конгруэнтности или соответствия}

_{Жесты и позы}

_{Советы и рекомендации}

_Мимика

_{Куда и как мы смотрим}

_{Советы и рекомендации}

_{Смотреть в лицо можно по-разному}

_{Советы и рекомендации}

_{Правило левой строны}

_{Лица и маски}

_{Упражнения и советы}

_{ГЛАВА 5. КАК НАС ВОСПРИНИМАЮТ В ОБЩЕНИИ?}

_{Меряемся силой}

_{Упражнения и советы}

_{Будьте сильными}

_{Золотой поток}

_{Кто на свете всех милее? («Петушка и кукух»)}

_{Упражнения и советы}

_{Кривое зеркало первого впечатления}

_{Советы и рекомендации}

_{Уточняйте первое впечатление}

_{Польза и вред стереотипов}

_{Упражнения и советы}

_{Составьте список своих стереотипов}

_{Путь к пониманию другого}

_{Советы и рекомендации}

_{Со-настройка собеседников}

_{Советы и рекомендации}

_{Настроим струны перед концертом}

_{ГЛАВА 6. КАК ПЕРЕПРЫГНУТЬ КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ?}

_{Барьер авторитета}

_{Барьер уклонения от общения}

_{Барьер непонимания}

_{Преодолевая барьеры}

_{Постарайтесь уходить от агрессии}

_{Упражнения и советы}

_{Осознай препятствие}

_{ГЛАВА 7. ОБЩЕНИЕ ПО ДЕЛУ И В КОМАНДЕ}

_{Футбол высшей лиги}

_{Интерактивно, значит все вместе и по-деловому}

_{Найдите свою роль}

_{Стратегии взаимодействия}

_{Общение и экзистенциальная позиция человека}

_{Освобождение от застенчивости}

_{Стили общения: обретение уверенности}

_{Упражнения и советы}

_{Обретение уверенности}

_{Внутренний наблюдатель}

_{Энергетический щит}

_{Cумей сказать “нет”}

_{ГЛАВА 8. УМЕНИЕ ГОВОРИТЬ И СЛУШАТЬ}

_{Общение, язык и говорение}

_{Правило рамки}

_{Правило цепи}

_{Теплая атмосфера и женская логика}

_{Одобряя, ободряем}

_{Как стать хорошим рассказчиком?}

_{Распространенные ошибки слушателя}

_{Упражнения и советы}

_{Нерефлексивное слушание}

_{Советы и рекомендации}

_{Рефлексивное слушание}

_{Как слушают мужчины и женщины}

_{Советы и рекомендации}

_{Искусство взламывать коды: учитесь задавать вопросы}

_{Двенадцать неправильных ответов}

_{ЧАСТЬ II.}

_{ГЛАВА 1. ОБЩЕНИЕ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ}

_{Что движет нашими отношениями?}

_{Взаимоотношения и потребность в счастье}

_{Знакомство}

_{Окно Джохари}

_{Стадия развития отношений}

_{Стабилизация}

_Разрыв

_{Форс-динамика взаимоотношений}

_{Как распутать сложный узел отношений?}

_{Упражнения и советы}

_{ГЛАВА 2. ВОЛШЕБНАЯ СИЛА САМООЦЕНКИ}

_{Общение с собой}

_{Восприятие человека человеком}

_{Восприятие себя}

_{Как образуется Я-концепция?}

_{Что такое самооценка}

_{Самооценка и самосбывающиеся пророчества}

_{Механизм фильтрации событий}

_{Что подымает самооценку?}

_{А что ее опускает?}

_{Коммуникативная компетенция}

_{Самонаблюдение и самооценка}

_{ГЛАВА 3. КАРНЕГИ В 21 ВЕКЕ (КАК ПРИВЛЕКАТЬ В СВОЮ ЖИЗНЬ НОВЫХ ДРУЗЕЙ, ОТДАЛЯТЬ ВРАГОВ, ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С НЕЙТРАЛАМИ И ЗАВОДИТЬ ХОРОШИЕ СВЯЗИ)?}

_{Общение и жизненный путь}

_{Наилучшая стратегия}

_{Искусство истинной дружбы}

_{Советы для привлечения и увеличения количества друзей}

_{Наука грамотной вражды}

_{Отношения с нейтрально настроенными людьми}

_{ГЛАВА 4. КАК ОБЩАТЬСЯ И ВЕСТИ СЕБЯ В КОНФЛИКТЕ?}

_{Причины конфликтов}

_{Фазы конфликта}

_{Конфликт и психологические типы}

_{Стратегии решения конфликта}

_{Правила поведения в конфликте}

_{ГЛАВА 5. ТОНКИЕ ФОРМЫ И ГРАНИ ОБЩЕНИЯ}

_{Невидимые нити}

_{Виды тонких контактов}

_{Квантовая психология о нелокальности сознания}

_{Как мысли влияют на события?}

_{От мысленного к реальному}

_{ГЛАВА 7. КАК УЛУЧШИТЬ СЕБЯ И МИР С ПОМОЩЬЮ ОБЩЕНИЯ?}

_{Альтернативы совершенствованию нет!}

_{Искусство общения с духовной реальностью}

_{Управление собой в общении}

_{Конкретные методы коммуникативной саморегуляции}

_{Работа над субличностями}

_{Микрокосмос и макрокосмос человеческого общения}

_{Консультация психолога по общению и взаимоотношениям}

_{ВВЕДЕНИЕ}

_{Антуан Сент-Экзюпери сказал когда-то фразу, ставшую крылатой, которую еще пару десятков лет во всем мире и России хорошо помнили, но сегодня подзабыли: «роскошь человеческого общения». Думаю, что только очень большие мизантропы могут оспаривать саму мысль о том, что общение – это величайшее в мире наслаждение. Что может быть приятнее, нежели погружение в стихию самых разных контактов с подобными себе и в тоже время такими неповторимо индивидуальными существами как люди? Кто кроме людей поможет нам лучше увидеть и понять самих себя? С кем можно поделиться своей бедой и своими радостями? Не с деревьями и животными,(хотя поэты и мистики умели делать и это), а с людьми.}

_{Но общение – это не только роскошь и радость, это еще и серьезные проблемы, трудности, боль и переживания. Сотни миллионов людей страдают от негатива, причиненного им другими людьми. Множество людей чувствуют себя при общении весьма плохо. Возможно, они просто не умеют общаться, но весьма вероятно, что этим мастерством (только со знаком минус), хорошо владеют их партнеры по общению. В подобных случаях взаимодействовать с тренированным агрессором или манипулятором как-то не хочется.}

_{Среди людей есть как гении или, по крайней мере, таланты общения, а есть люди, у которых далеко не так все благополучно. Интересно, что талантливые коммуникаторы обычно не читают книг по психологии общения. Все, чем они владеют, они получили от природы и от родителей, которые в детстве сумели привить им вкус к уверенному общению. Те, у кого проблемы с коммуникацией, как раз любят читать психологическую литературу, но далеко не во всех книгах они могут найти советы и методы, которые нужны им для развития навыков общения.}

_{Можно ли научиться правильно общаться по книгам? Убежден, что невозможно – нужна ежедневная практика и жизненный тренинг. Зачем нужны в этом случае книги? Затем, что они вооружают думающего и настроенного на работу над собой человека правильной стратегией, помогающей выстроить процесс общения более гармонично и успешно. Моя многолетняя практика консультирования людей по самым разным темам убедила меня в том, что одни лишь психотехники неэффективны, и без осознанной стратегии общение обречено на провал. В этом случае нас победит в общении любой, чуть более сильный и наглый человек.}

_{Не буду оригинальным, если повторю в общем-то банальную мысль: человек – существо социальное. Мы не животные (хотя в нас есть эта часть) и мы не боги, ( хотя какая-то очень небольшая часть человечества продвинулась в понимании божественной реальности). Мы – люди, занимаем промежуточное положение. Человек становится человеком только в том случае, когда он смотрит в душу другого человека как в зеркало и видит там отраженный образ себя. Эту сентенцию не один раз повторяли разные философы и люди, размышляющие о природе человека. Она означает, что для нашего превращения в гармоничного и тем более совершенного человека, нам нужно как можно больше общаться с самыми разными другими людьми.}

_{Наши партнеры по общению – близкие нам и далекие от нас, положительные или негативные, умные или глупые – все они нас чему-нибудь да учили вольно или невольно. И прежде всего они учили нас умению общаться. Общение можно сравнить с воздухом для социальной части человека. Без такого воздуха человек задыхается. Это касается не только темы превращения человека в человеческое существо, а не Маугли, и не только одиночества, но и жизни в современном социуме. Тот, кто не умеет гармонично общаться, знакомиться, заводить связи, уверенно сходиться с противоположным полом, дружить и правильно расставаться, тот обречен на большие жизненные проблемы.}

_{Чего бы вы ни хотели добиться в жизни – богатства, творческой реализации, карьерных достижений, семейного счастья, духовного роста и многих других позитивных жизненных целей, вы не можете реализовать ни одной из них без кооперации с самыми разными людьми, без их помощи и даже без их сопротивления. Те, кто предпочитают все делать сами и не привлекают к своим начинаниям других, быстро истощают самонадеянный запал и убеждаются, что их личной мощности очень мало. Но и те, кто понимают важность коммуникаций, но пытаются общаться, не научившись любить других людей, по-настоящему интересоваться ими, нравиться им, взаимодействовать с ними и в мирных, и в конфликтных ситуациях без энергетических потерь, влиять на друзей в позитивном направлении и сплачивать их вокруг себя в целостную команду, ничего не добьются.}

_{Общение – это одновременно и серьезная, и сложная (или, по крайней мере, не простая) наука, которой нужно постепенно овладевать, увлекательное искусство, требующее веселого, легкого, игрового к себе отношения. Писать на тему общения непросто потому, что этот мир полон тайн и непознанных загадок. Психологи только подбираются к их разгадке и ответам на целый свод пока что неразрешимых вопросов. Почему одни люди притягиваются друг к другу и всю жизнь проводят как друзья – не разлей вода, а другие люди при даже небольшом ущемлении их интересов начинают искрить взаимной, трудно объяснимой ненавистью? Почему вокруг одних всегда круг друзей, почитателей и приятелей, а другие обречены на прозябание и стагнацию?}

_{Сегодня на прилавках книжных магазинов выложено немало изданий, посвященных теме общения. Оно исследовано с разных сторон и разложено на множество элементов. Авторы, среди которых иногда встречаются не просто журналисты и писатели, но и профессиональные психологи, предлагают читателям овладевать разными техниками общения, позволяющим быстро знакомиться с людьми и заводить полезные связи. Очень популярны прикладные книги по «пикапу» − технике быстрого знакомства и соблазнения женщины мужчиной (а сейчас появились уже книги и тренинги по женскому пикапу).}

_{Не стану критиковать все эти книги (среди них есть произведения разного уровня), скажу только, что многие из них, несмотря на многочисленные упражнения и методы, которые там приводятся, на мой вкус, уделяют мало места такой теме как взаимоотношения людей. А людям важно знать прежде всего то, как наше взаимодействие с людьми помогает нам лучше понять самих себя, как при этом не потерять себя и добиться поставленной цели, как приобрести новых друзей и гармонизировать отношения со старыми, как, в конце концов, стать счастливым.}

_{К сожалению, в большинстве прочитанных мною книг по общению было недостаточно книг наполненных какой-то интересной и стройной жизненной философией и взглядом на мир, следование которой сделало бы человека в его общении с людьми более радостным и внутренне богатым.}

_{Моя жизнь сложилась таким образом, что мне пришлось общаться с тысячами разных людей (одних клиентов, прошедших через мои консультации, было почти шесть тысяч человек!). Но и помимо клиентов и участников тренингов, проводимых мною, мне приходилось наблюдать очень много людей, причем самых ярких, активных, талантливых. Поскольку я убежден, что талант есть в любом человеке, и я как раз профессионально занимаюсь его открытием, то полагаю, что каждый человек потрясающе интересен. Только он не всегда знает об этом и не понимает, как пробудить в себе собственный дар, вложенный природой и Творцом.}

_{Чем больше я живу, тем острее понимаю смысл, может быть, одной из самых наивных и вместе с тем великих истин – общаться с людьми, познавать их внутренний мир, помогать им стать лучше – это одно из самых увлекательных в мире занятий. Потому я решил написать книгу, посвященную психологии человеческого общения.}

_{Мои предшествующие книги (всего их было 25) в большей степени были посвящены теме общения человека с самим собой, со скрытыми ресурсами психики и духовным Я, теме психологической и психоэнергетической защиты от агрессии и манипуляции, а также искусству управления собственными эмоциями и мыслями. Занятие глубинной психологией помогло мне гораздо лучше понять и увидеть, что такое человек, как устроено его сознание изнутри и что с ним происходит, когда начинается процесс взаимодействия с другими людьми.}

_{Более интересного занятия трудно найти. Особенно интересно изучать переплетение двух миров – внешнего и внутреннего. Исследуя эту тему, я увидел реальное подтверждение не мной высказанной истины – состояние внешней жизни человека в целом соответствует его внутреннему состоянию. Восточные системы сравнивают человеческое сознание с зеркалом, у которого две отражающие поверхности. Внешняя направлена на так называемую объективную реальность, а внутренняя проникает в духовный мир личности. Что отражено во внутреннем слое сознания (включая то, чего пока еще нет, например, мечту), то постепенно появляется и в его жизни. Мечтающий о богатстве, порождает богатство, думающий о любви, получает эту любовь. Только нужно не просто вяло и хаотично, по-маниловски плодить пустые мыслеобразы, но мечтать активно и целеустремленно, подкрепляя мыслительную концентрацию продуманными и правильно выстроенными действиями.}

_{Перенося этот закон в сферу общения, можно сказать, что человек, организовавший свою жизнь так, что вокруг него много интересных ярких людей, имеет большой позитивныйсектор дружбы и общения в своем сознании. Он придает значение каждому контакту и с новым и с хорошо знакомым человеком, стараясь быть максимально внимательным и дружелюбным. Этот сектор заполнен образами его многочисленных друзей и знакомых, а также самыми разными мысленными схемами и алгоритмами общения, эти программы, живущие в голове, в нужный момент включаются и легко превращаются в увлекательный рассказ, веселый комплимент, убедительный довод, внимательный взгляд, заботливый поступок.}

_{Зеркало сознания – это чрезвычайно живой, быстро реагирующий орган, который вращается от внешнего к внутреннему миру, от чисто земных, даже приземленных целей, до более высоких духовных. У религиозной личности или духовного искателя зеркало направлено вверх, оно пытается отражать Божественную Реальность. Когда человек сосредотачивает свое внимание на процессе зарабатывания денег или отслеживания моды, у него задействуется внешняя отражающая поверхность зеркала сознания. Если он пытается разобраться в себе и углубляется в анализ своих поступков, у него активизируется внутренняя часть его мыслящего зеркала. Когда у него одновременно включаются и внешняя и внутренняя отражающая поверхность психического зеркала, это значит, что он пытается действовать осознанно.}

_{Отсюда вытекает понимание – человек каким-то образом (положительно, отрицательно или нейтрально) может относиться не только к другим людям, но и к самому себе. Он общается не только с друзьями и врагами, образы которых по-разному отражаются в его ментальном зеркале. Он постоянно общается с самим собой, пропуская все свои контакты с людьми через призму внутреннего мира. Он иногда общается и с духовной реальностью, с Богом, пребывающим в глубине его сердца, но чаще средний человек, живущий на планете, игнорирует этот контакт. Но если такой человек все-таки настроится на подобное общение и проявит настойчивость, зеркало его сознания очистится, он будет точнее видеть сущность жизни и других людей. При этом он сам станет яснее и понятнее для себя, и более того – сознательнее и лучше.}

_{Моя многолетняя работа с тысячами людей еще крепче убедила меня в том, что я в сущности знал и раньше – общение – это не набор психотехник, а сама сущность жизнь, интенсивное проживание которой делает человека мудрее и богаче. Если мы хотим улучшить свое общение и взаимоотношения с людьми, увеличить количество друзей и уменьшить число врагов, если мы мечтаем о том, как встретить близкого человека и при помощи общения с ним стать счастливее, мы не должны ограничиваться увеличением чисто внешней активности, пусть даже самой позитивной.}

_{Мы должны активизировать свое общение с самим собой, и улучшить себя, то есть развить в себе гармонию, осознанность, позитивные психологические черты и качества.}

_{Мы должны также активизировать свое общение с духовной реальностью, со своим Высшим Я, с тем, что религии называют Богом. Речь идет даже не о религиозности в канонической форме, упорство в которой нередко делает общение более сложным, фанатичным, проблемным. Речь идет о духовности как таковой, которая проявляется не только в принадлежности человека к какой-либо конкретной религии или церкви, а в его поисках истины, силе стремления к совершенству, степени его гуманизма и готовности помогать ближним. Чем полнее пробуждена в человеке эта глубинная духовность, тем насыщеннее и богаче происходит его общение с ближними и дальними.}

_{КАК РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КНИГОЙ?}

_{Когда я работал над книгой, я старался написать своего рода практический самоучитель по общению. Потому в ней, как во всяком самоучителе, есть небольшая теоретическая часть, объясняющая философию, природу и механизмы общения, и есть гораздо большая по объему практическая часть с описанием методов и упражнений, помогающих человеку изменить свои взаимоотношения с людьми и развить коммуникабельность. В книге присутствуют также опросники, позволяющие читателю лучше понять себя, свои особенности, сильные и слабы стороны как коммуникатора, а также истории и примеры из моей обширной консультативной практики. Все это рассмотрено на фоне конкретных проблем и ситуаций, в которые попадает человек, общающийся с другими людьми.}

_{Эту книгу нужно не просто читать, но с ней необходимо практически работать. Если вы всерьез хотели бы изменить свою собственную стратегию общения и свои взаимоотношения в лучшую сторону, и книга вам интересна хотя бы на уровне первичного внимательного пролистывания и общего ознакомления, было бы хорошо, чтобы вы прочитали бы ее на два раза. Первое чтение помогает понять общую философию общения, его суть и глубинные механизмы, а также свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Оно носит информационный характер. Второе чтение – это начало работы над собой и своими недостатками в сфере общения с симпатичными для вас людьми. На этом этапе нужно не просто читать, но изучать книгу с целью начать заниматься различными упражнениями и практиками, описанными в ней.}

_{Постарайтесь как можно точнее сформулировать свою цель в отношении коммуникации. Задайте себе несколько вопросов.}

_{Может быть, вы хотите стать сверхобщительным человеком, у которого масса друзей и знакомых и который хочет научиться легко знакомиться, поддерживать разговор, нравиться людям, быть всегда в центре внимания, владеть различными коммуникативными психотехниками?}

_{Или вам важнее наладить свои запущенные взаимоотношения с родными, близкими, настоящими и бывшими друзьями, словом со всеми, кто гораздо более значим, нежели пока еще мифические новые знакомые?}

_{Или вы хотите решить какие-то отдельные, точечные задачи в сфере взаимоотношений с людьми – с кем-то помириться, кого-то обаять или переубедить, кого-то привлечь на свою сторону или объединить вокруг себя.}

_{Мой опыт работы с людьми показывает, что чем выше задача, которую вы перед собой ставите в любой сфере жизни, включая работу над собой, тем она, как это ни парадоксально, более достижима. Не стоит заморачиваться на мелкие цели, вы быстрее устанете от них. Они могут быть ступеньками на пути к чему-то великому. Мне кажется, что одного развития коммуникабельности или овладения разными психотехниками как цели в работе над собой явно недостаточно. Попробуйте замахнуться на что-то большее. Например, на то, чтобы окружить себя интересными яркими людьми, которые могут передать вам ценный жизненный опыт, чему-то научить вас.}

_{Или собрать команду единомышленников, которые делают какое-то значительное, полезное миру, творческое дело.}

_{Или научиться общаться с любимым человеком так, чтобы свести к минимуму конфликты и разногласия.}

_{Или наладить отношения с родными и близкими настолько, чтобы все, кто принадлежит к вашему семейному и дружескому кругу, включая, разумеется, и вас были счастливы и удовлетворены своей жизнью.}

_{Вы можете придумать еще много разных целей, помогающих вам стать если не гением общения, то хотя бы мастером этого увлекательного занятия. Главное, не останавливайтесь в своем движении. Только вперед! В этом случае вы никогда не будете одиноки.}

_{Что касается конкретной работы над практическими методами, предлагаемыми в книге, то она требует принятия сознательного решения, времени и некоторых усилий. Преодолевать себя и свои стереотипы, создавшие вам проблемы, всегда не очень просто. Но зато награда может быть весьма существенной. Тесты и опросники, которые иногда встречаются после глав, нужно просто заполнить. Целый ряд практик, основанных на мысленном прорабатывании конкретных ситуаций и приобретении навыков, нужно проделывать каждый день до 10-20 минут в течение нескольких недель, а затем переходить к следующей группе практик.}

_{Перед тем, как вы будете мысленно представлять какую-нибудь ситуацию своего идеального поведения с трудным партнером, приведите собственное психическое и эмоциональное состояние в порядок. Расслабьтесь, отпустите мышечные зажимы, зарядитесь жизненной энергией с помощью дыхательных практик, растворите негативные эмоции и мысли, войдите в образ позитивного, уверенного в себе человека, настройтесь на контакт с более высокой частью себя. Короче говоря, прежде чем общаться с другими (даже мысленно), пообщайтесь с самим собой и со своим духовным Я, если вы, конечно, принимаете саму идею его существования.}

_{Когда вы научитесь легко и без напряжения применять различные упражнения и психотехники на мысленном уровне, вам будет намного легче применять их в жизни. Тогда вы сможете сознательно и без напряжения вносить эти методы в свой любой контакт, незаметно для других шлифуя свой великий дар коммуникации. На данной фазе начнется настоящее жизненное творчество с присущими его озарениями и переживаниями счастья. Очень надеюсь, что вы дойдете до этих вершин! Главное не лениться и не бросать начатого, а возобновлять свои старания каждый день.}

_{Чего вы хотите от общения?}

_{Внимательно вслушайтесь в себя и ответьте самому себе на ряд вопросов, касающихся ваших желаний что-то изменить в вашем общении с людьми. Что вам больше на сегодня нужно:}

_{1. максимально глубоко и эффективно овладеть техникой общения (умение знакомиться, не лезть за словом в карман и быть психологически защищенным, бойко рассказывать, проводить публичные выступления, быть выразительным на вербальном и невербальном уровнях, способность нравиться людям, овладеть искусством правильной коммуникации в экстремальных ситуациях)?;}

_{2. улучшить свое общение на содержательном уровне (научиться обмениваться интересными мыслями и глубокими чувствами, вносить в свои контакты позитив и радость, соприкасаясь с духовным ядром каждого человека)?;}

_{3. улучшить свои взаимоотношения с близкими людьми и друзьями, привлечь в свою жизнь новых друзей, примириться или научиться ладить с врагами, завоевать на свою сторону нейтралов, обзавестись полезными деловыми связями?;}

_{4. собрать вокруг себя сплоченную команду преданных друзей, ярких, внутренне богатых людей, которая сопровождала бы нас на протяжении всей жизни?;}

_{5. затеять какое-то очень серьезное новое дело или довести до положительного финала старое и для этого выстроить с людьми более совершенные гармоничные отношения, овладеть навыками делового общения?;}

_{6. научиться искусству правильного общения с самим собой, управлять своим внутренним миром и поведением, поддерживать устойчивую положительную самооценку и позитивное внутреннее состояние?}

_{Знания, заключенные в книге помогут вам осуществить любую из этих целей, если вы будете настойчивы и не станете использовать полученное для исполнения манипулятивных целей и негативных желаний. Дерзайте.}

_{ГЛАВА 1. ФИЛОСОФИЯ ОБЩЕНИЯ И ЕГО ГЛУБИННЫЕ МЕХАНИЗМЫ}

_{Общение- это наше все}

_{В психологии принято считать, что общение – это процесс установления и развития контактов между людьми. Контакты служат для обмена разнообразной информацией в широком смысле этого слова: не только новыми фактами, но и эмоциями, энергией, оценками. Именно общение делает человека человеком, и это не пустые слова. Без общения с людьми, маленький ребенок отнюдь не превращается в прекрасного Маугли, но утрачивает способность быть полноценным человеком. После пяти лет детей, которые до этого росли с животными, нельзя даже научить говорить, не говоря уже о более сложных человеческих действиях. Сколько с ними не занимайся, но результат будет почти нулевым - некоторые клетки головного мозга так уже и невозможно вывести из спячки. Более того, без общения, обязательно предполагающего использование языка и обмена вниманием маленькие дети гибнут.}

_{Это подтверждает известный случай, произошедший со знаменитым немецким правителем Карлом Великим, который решил узнать, что представляет собой истинный язык Адама и для этой цели провел жуткий эксперимент над девятью младенцами. Карл запретил матерям говорить с ними, хотя питание и остальной уход полностью сохранился. В итоге младенцы так и не заговорили ни на языке Адама, ни на немецком, но вскоре все умерли. И потому научить человека общаться с самых ранних лет очень важно.}

_{Главный закон общения}

_{"Я есть то, что я отдал", - сказал философ Габриэль Д'Аннунцио.}

_{Законы, управляющие общением, строятся по закону причинно-следственной связи. Если рисовать картину грубыми мазками, то получится примерно следующее:}

_{Вкладываешь силы и душу в позитивное общение - получаешь позитивное общение, вкладываешься в конфликты - получаешь конфликты.}

_{Стараешься совершенствовать свое общение - со временем оно делается все лучше и становится все более богатым.}

_{По своей тонкой природе общение сравнимо с алхимией, только в области психологии.}

_{Сигналы, энергии, образы, слова перетекают от одного человека к другому и вступают во взаимодействие с его видением мира, энергетикой и чувствами, а потом происходит возвращение - в том или ином виде. Человек осмысливает информацию, переваривает ее и выдает в своем преломлении. Собеседник, получив этот преломленный ответ, считывает его своей психикой, и выдает свое. Так и рождаются порции комплиментов или порции оскорблений. Носитель этих обменных процессов (мы будем раскрывать его уровни постепенно) - и более грубый, словесный, и более тонкий, невербальный ( взгляды, жесты, движения) и тончайший, энергетический. Общением люди могут обогащать и поддерживать друг друга - или топить и отвергать. Через общение можно даже изменить судьбу: за нас может как бы зацепиться жизнь другого человека, другой причинно-следственный ряд - и наш путь изменится.}

_{Упражнения и советы}

_{Обменный баланс}

_{Составьте список значимых для вас людей. с которыми вы общались. Подумайте, что вы им отдали - каждому в отдельности. Сколько времени, много ли чувств и мыслей, и какого характера? Помню, что одному из моих клиентов было непонятно, как над этим думать. Если непонятно и вам, то измените формулировку и задумайтесь, что получил от вас другой человек? А что получили вы? Какие жизненные уроки и переживания? Попробуйте посмотреть на общение как на совместный "психологический бизнес" и взвесьте баланс. Что было больше, отдачи или получения? Насколько искренни были ваши отдачи?}

_{Почему человек общается именно так, а не иначе? Откуда берется индивидуальная манера общения?}

_{Как правило, человек общается сегодня так, как он общался раньше, и воспроизводит одну и ту же модель поведения вновь и вновь. Истоки индивидуального стиля находятся в детстве. Из какой среды вышел человек, как с ним общались родители, какие сверстники окружали - все это оказывает решающую роль на то, как мы будем общаться, будучи взрослыми. В возрасте шестнадцати-восемнадцати лет человек формируется как личность, усваивает какое-то мироощущение и взгляд на мир и начинает этот взгляд воспроизводить и развивать. Формируются постоянные реакции, складывается самооценка, видение себя и умение делиться с другими результатом общения с собой.}

_{Мысленные образы коммуникации}

_{В течение многих лет, работая с разными клиентами, имеющими серьезные проблемы с другими людьми, я задавал им один и тот же вопрос – как, в каком образе вы представляете свое общение и взаимоотношения с людьми? Затем я уточнял свой интерес, прося их описать эти образы не только по содержанию, но и по форме и даже по внешнему виду. Получился целый набор вопросов. Яркий или тусклый образ конкретных людей, с которыми приходится общаться, возникает в сознании человека? Каковы эти образы по размеру, цвету, степени удаленности от того, кто их представляет, точности, статичности, динамичности, позитивности или негативности эмоций, которые сопровождают их появление в их голове? Как меняются эти характеристики образов, когда перед ними друг, враг или нейтрально настроенный человек? Как человек представляет самого себя в общении? Каков его образ всех его контактов и системы общения в целом?}

_{Я просил клиентов представить, как они общаются с людьми в разных ситуациях, каковы их взаимоотношения с близкими родственниками, друзьями, коллегами, приятелями и какова динамика этих отношений во времени (происходит улучшение, ухудшение или же ничего не меняется)?}

_{Результаты моих многолетних исследований получились очень интересными. Ни еще раз подтвердили, насколько мощным является влияние, оказываемое мысленными образами нашего общения и наших отношений с людьми.}

_{Оказалось, что тусклые нечеткие картинки своих собственных отношений с кем-либо говорят о невнятности, неопределенности этих контактов или вообще в данный момент.}

_{«Я вообще перестала его представлять!» - признавалась мне женщина на консультации, чьи отношения с мужчиной вконец запутались по причине его отдаления и охлаждения. «Я не понимаю, как такой невыразительный и скучный человек три года руководит нашей организацией! - сообщила мне на сеансе коучинга менеджер одной компании, находящейся в состоянии стагнации. – Когда я представила образ нашей фирмы как трехэтажного здания (начальство, топы, исполнители), а нашего руководителя на верхнем этаже, я увидела там пустое место. Самое интересное, что все это время я его так и представляла. За три года он довел нашу фирму до ручки!»}

_{Маленькие образы других людей, представляемые клиентами, оказались выражением несколько пренебрежительного отношения к этим людям, сниженного интереса к ним и ощущения собственного превосходства над ними. «А что вы удивляетесь, что я вижу эту женщину в виде лилипутки? – рассказал один клиент, с которым мы анализировали его образный ряд близких людей. – Она реально ничего собой не представляет, и мне совершенно не интересна. Тем не менее, она претендует на мое внимание и почти каждый день звонит мне на работу, предлагая сотрудничество. Естественно, я отказываю, потому что в моей теме бизнеса она полный ноль!»}

_{Темные, темно-серые и черные образыближних и дальних, возникающие у нас в сознании есть отражение нашего негативного к ним отношения. Я убедился, что врагов или недоброжелателей практически ни один человек не представляет в светлых тонах и красках. В то время как друзей и близких людей мы склонны представлять если не в нимбе и ореоле, то во всяком случае в светлой позитивной тональности. Нейтральные нам люди возникают в нашей голове обычно в каком-то бесцветном виде с приглушенными красками.}

_{Интересно также мысленное расстояние представляемых образов от нас. И друзья, и враги всплывают в нашем сознании весьма близко от нас. С образами друзей все понятно, а врагов мы видим рядом с собой «потому что достали». Так выразился один мой клиент, с которым мы анализировали ситуацию его общения с людьми. Тех, с кем у нас нейтральные взаимоотношения мы обычно видим как довольно далеко отстоящих от нас.}

_{Не менее интересная ситуация с тем, как мы видим в общении с другими людьми себя самого. Есть такие люди, которые не желают видеть себя самого в целом или не воспринимают какие-то части себя. У меня были клиенты, которые рисовали свой образ в общении как человека без лица, без головы, без ног. Кто-то видел себя по размеру значительно больше, нежели другие партнеры. Обычно такие «гиганты» были и гигантами по части самомнения. Другие люди представляли себя значительно меньше, нежели их оппоненты. «Когда мой начальник орет на меня, то я вижу себя где-то на уровне его колен», - с горечью признался мне на консультации менеджер по продаже запчастей, собирающийся менять фирму.}

_{Я просил людей вспомнить и представить, какими они видят своих партнеров по общению – застывшими или движущимися? Здесь выборка разделилась: одни говорили, что «картинка стояла на месте», другие утверждали, что вспоминали людей в движении. Застывшие образы были не столь интересны, хотя как выяснилось, они свидетельствовали о застывших взаимоотношениях. Самое интересное началось, когда я услышал ответы, как же двигались образы этих людей на экране нашего сознания. Как и полагается мыслеобразам. Они двигались буквально во все стороны – и вправо, и влево, и вперед, и назад, и вверх, и вниз, и по прямой, и по кругу, и четко, и беспорядочно.}

_{Когда же я попытался понять, кто двигался по какой траектории, то получилась следующая картина. Если человек, которого мои клиенты представляли в сознании, был энергичным, целеустремленным человеком, он шел либо вправо, либо вперед. Если же он был малоподвижной, ленивой личностью, он вспоминался либо топчущимся на месте, либо двигающимся куда-то влево. Тот, с кем клиент по жизни расстался и прекратил отношения иногда шел назад, иногда вперед, как бы удаляясь от человека при условии, что тот стоял на месте или шел в противоположную сторону. Если же клиент мысленно видел себя идущим за каким-то человеком, то в реальной жизни это свидетельствовало только об одном – ни о каком расставании не были и речи, отношения продолжались.}

_{Когда люди представляли своих друзей, они видели их идущими либо рядом с собой, либо навстречу себе. Похожая картинка была и при представлении образов врагов – те тоже шли рядом или навстречу, но с другой эмоциональной окраской. Нейтральных людей большинство представляло как идущих стороной мимо себя.}

_{Почти никто, кому было предложено повспоминать разных людей не видел кого-либо идущим по кругу. Когда я уточнил задачу и предложил увидеть жизненный путь другого человека (при условии, что люди были знакомы давно и более-менее близко), то здесь появились круговые образы и траектории. Люди увидели круги жизни других людей, завершенные и не очень завершенные. Я подумал, что, наверное, представители гештальтической школы получили бы подтверждение своей системы и самой идеи «завершения гештальта»: тех, кого видели в движении по завершенному кругу и в реальной жизни отличались способностью доводить все задуманное до конца. И наоборот – «разомкнутые круги», как правило, проявляли себя в жизни как непоследовательные люди.}

_{Чем больше я исследовал эту тему, тем сильнее разгорался во мне огонь любознательности. На вопрос – вокруг чего двигались по кругу другие люди, ищущие свой жизненный путь, клиенты, вспоминавшие своих знакомых, говорили самые разные вещи – вокруг точки, вокруг оси, вокруг себя. Когда я уточнял вопрос и просил представить эту точку, то у одних она оказывалась пустотой и условностью, а другие видели ее в виде энергетического центра, притягивающего все остальные события жизни. «Во мне солнце!» - высказался один обаятельный энергичный музыкант, пришедший ко мне за психологической помощью в самораскрутке и самореализации.}

_{В дальнейшем этот образ солнца стал ключевым в моем понимании, что значит сила человеческого Я, помогающая выстроить вокруг себя людей, с которыми нам приходится общаться. Мне стало понятно, что наши близкие, родные, друзья, единомышленники, деловые партнеры и приятели выстроены вокруг нас по определенному закону в виде своеобразных концентрических кругов. Чем ближе к нам этот круг, тем меньше в нем людей. Чем дальше – тем их, как правило, больше. У одних – очень общительных и активных людей эти круги очень большие. У других раз, два и обчелся. Люди приходят и уходят, иногда на небольшой промежуток времени, иногда надолго, и эти приходы-уходы составляют некие циклы общения и взаимоотношений, периоды обращения вокруг нас. В какой-то момент мне стало ясно, что каждый отдельный человек как социальное существо – это своего рода солнечная система, включающая в себя солнце (самого человека) и планеты (других людей), вращающихся вокруг нас. Чем ярче солнце и привлекательнее свет, излучаемый им, тем больше планет-людей тянется к нам. А некоторые люди, увы, представляют собой погасшие солнца, вокруг которых почти никого нет.}

_{Затем я попросил каждого человека, с которым работал на бумаге расписать количество людей в каждом из шести кругов:}

_{1) супруг;}

_{2) самые близкие, родные;}

_{3) друзья;}

_{4) единомышленники, члены команды;}

_{5) деловые связи;}

_{6) приятели и знакомые.}

_{Затем я просил представить людей, входящих в каждый круг – вначале по отдельности, а затем всех вместе в едином образе, состоящем из шести концентрических кругов общения. Тех, кому это было сложно сделать, я просил сократить количество кругов до четырех: супруг – друзья – единомышленники и деловые связи – приятели.}

_{Когда люди проделали практику несколько раз, у них стала меняться картинка в голове. Они ощутили, что их круги общения выстроены неправильно: где-то есть почти пустые круги, а где-то заполнены, но совсем не теми людьми, как в известном стихотворении Е.Евтушенко, ставшим песней: «И ходят в праздной суете, разнообразные не те». Эти строчки напомнил мне один клиент, признавшийся, что у него «миллион приятелей», но настоящих друзей нет, а вместо одной постоянной женщины – их «целый табун, и сил уже ни на что нет». Иногда отдельные люди представляли разные круги своего общения в различной цветовой гамме. Так один клиент, пока еще слабо реализовавшийся как художник, видел свой деловой круг, состоящий из галеристов, художественных критиков и посредников по возможной продаже его картин как «черные кольца дыма, из которого торчат эти рожи». Кто-то увидел, что люди, составляющие его круги общения, то появляются, то исчезают и создают какие-то «рваные циклы отношений» (термин моего клиента, бизнесмена, постоянно имеющего проблемы с деловой коммуникацией).}

_{Чтобы лучше понять, как мысленное представление человека о его общении с людьми влияет на успешность его реальных с ними контактов, я попросил своих клиентов понаблюдать за своими мыслями и определить, сколько примерно времени они думают о других людях в сравнении со своими другими мыслями и какие это мысли – позитивные или наполненные ядом негатива? Результат оказался в какой-то степени предсказуемым – чем больше человек в мыслях уделял позитивно окрашенное внимание людям – близким и дальним, тем лучше у него шло общение. Чем больше человек думал о людях и о своих контактах с ними, но в негативном, агрессивном ключе, тем хуже у него складывались взаимоотношения и тем интенсивнее он враждовал с миром. Чем меньше человек думал о людях, и чем минорнее была окраска этих мыслей, тем реже он контактировал с людьми и тем более одиноко он себя ощущал.}

_{Я узнал от клиентов, что те из них, кто много думал о своих близких и дальних партнерах по общению, но почти ничего для них не делали, чувствовали себя дискомфортно, и их отношения с этими людьми постепенно ухудшались. Те клиенты, которые практически не думали о своих ближних и вели себя довольно эгоистично, теоретически признавали свой эгоизм, но практически не ощущали особого дискомфорта по этому поводу и имели стабильные негативные отношения с людьми или вообще не имели никаких отношений.}

_{Почему одни люди что-то думали о людях (в позитивном плане) и осуществляли свои мысли на практике в виде альтруистических поступков, а другие тоже мысленно желали ближнему добра, но его мысль не переходила в действия?}

_{Когда я стал рассматривать причины этого феномена, то увидел, что все дело в силе альтруистической позитивной мысли, яркости образа и привычки человека не говорить и мечтать, а делать. А она, эта привычка, и есть проявление силы мыслеобраза.}

_{Работая с множеством людей, имеющих проблемы, я убедился – люди со слабым сектором общения в сознании (тусклый образ самой ситуации, окрашенные в негативные или бесцветные эмоции, неумение держать в поле внимания других людей с их потребностями, слабая энергетика умственной картинки, редко возникающие мысли о других людях) практически никогда не бывают счастливы в общении. И наоборот, те, в чьем сознании выстроена яркая позитивная картина общения с людьми имеют гораздо лучшие взаимоотношения с близкими и дальними.}

_{Силы, влияющие на общение}

_{Каждая из планет (людей), приближающаяся к солнцу, то есть к человеку, к нам, подвержена действию пяти главных сил (есть еще неглавные силы).}

_{Первая сила – это сила притяжения, соединения, симпатии, магнетизма. Она проявляется как влечение, восхищение, влюбленность, любовь, желание быть рядом. Когда она захватывает своей мощью мужчин и женщин, те начинают тянуться друг к другу. Притяжение мужчин (если не говорить о случаях нарушения естественной ориентации) – это мужская дружба. Возможно притяжение обоих полов к некоему лидеру, вызывающему желание у самых разных людей идти до конца вслед за этим человеком. Притяжение может быть взаимным, а может и вовсе не быть им. Иногда один человек изо всех сил тянется к другому, а тот совершенно к нему равнодушен или, более того, реагирует на первого с антипатией. Если влечение остается без поддержки и обратной связи, оно постепенно ослабляется и увядает.}

_{Вторая сила – это сила отталкивания, разъединения. Она проявляется как антипатия, склонность к раздорам, конфликтность, желание сохранить независимость, отгородиться, быть автономным и ни за что не сливаться с другими. В тоже время отталкивание защищает целостность человека, атакуемого другим человеком, стремящегося поглотить его и навязать ему свою волю и потому может играть полезную роль. Эта сила касается взаимоотношений обоих полов и возрастных групп. Так же как и в случае с силой притяжения отталкивание может быть взаимным (в этом случае люди просто расходятся как в море корабли), а может быть и односторонним. В этом случае отталкивает другого человека только один партнер по общению, а другой либо тянется к отталкивающему его навстречу, либо равнодушно реагирует на любые импульсы того, с кем общается.}

_{Третья сила – это сила, влекущая человека вверх, к саморазвитию и совершенствованию, к духовным целям и ценностям. В общении она проявляется как желание человека приблизиться к другим, более продвинутым людям, которые могли бы выступить как наставники и учителя и контактировать с ними, для того, чтобы воспринять их мудрость и духовность. Эта сила поднимает устремленную личность на другой уровень и не дает тем, кто находится рядом с ним деградировать и упасть ниже. Каждый из нас сталкивался такими случаями, когда какая-то семья или группа людей буквально держалась на энергиях одного высокодуховного человека и с его уходом разваливалась и перемещалась на более низкий этаж эволюционной лестницы.}

_{Четвертая сила - это сила, влекущая человека вниз, в мир порока, греха, примитива, упрощения, преступления, криминала и духовного разрушения. Природа человека двойственна, говорят религии и духовные учения, признающие, что наряду с высокими силами в наших душах живет сила, притягивающая нас к темному полюсу бытия. Она сулит человеку легкие достижения в материальном мире и потому следование ей не предполагает усилий, сопоставимых с тем, что приходится испытать тому, кто выбрал путь эволюции. В сфере общения она проявляется как явное или скрытое, подсознательное стремление человека быть вместе с людьми зла, негатива, порока, криминала. Потому преступник, освободившийся из тюрьмы и оказавшийся в незнакомом городе без всяких связей быстро обрастает такими же как и он криминальными элементами - их соединяет именно эта сила.}

_{Пятая сила– это сила, гармонизирующая и управляющая. Она проявляется как некая справедливость судьбы и гармония, не позволяющая противоположностям ни слиться воедино (в конце концов даже глубоко любящие друг друга люди не сливаются в один организм, а остаются двумя автономными единицами), ни разойтись до конца.}

_{Она не дает возможности человеку, упавшему на дно жизни сразу безо всякого раскаяния и волевого напряжения подняться к совершенству, не позволяет пороку оказаться в раю.}

_{В точности также она помогает духовно продвинутому, но совершившему ошибку, оступившемуся на пути человеку сразу оказаться наказанным судьбой. Подобное наказание смягчается.}

_{Эта сила останавливает конфликт, дает мудрый совет, пробуждает правильное понимание. Носителем этой силы мог быть любой участник общения, способный посмотреть на само взаимодействие со стороны и внести в контакт нужную ноту и примирения, или наоборот, размежевания. Ведь для того, чтобы объединиться, нужно, как учил нас классик, вначале размежеваться, то есть определить, кто ты, с кем ты и какова твоя позиция.}

_{В каждой ситуации всегда есть самый лучший ход. Включение гармонизирующей силы помогает найти этот ход, определяющий баланс интересов.}

_{Люди не просто обмениваются друг с другом словами, чувствами и энергиями. Сам процесс обмена подчиняется действию пяти сил.}

_{Когда люди слишком сильно сближаются друг с другом, включается сила отталкивания. Под ее действием расходятся вроде бы счастливые супруги, ссорятся друзья, расходятся в стороны близкие, но надоевшие друг другу компаньоны.}

_{Когда люди слишком сильно отдаляются один от другого, их начинает тянуть друг к другу с новой силой.}

_{Если у двух, постоянно общающихся между собой людей длительное время преобладает гармонизирующая сила, то незаметно включается процесс нарушения равновесия. Люди или сближаются, или расходятся.}

_{Но когда человеку надоедает быть игрушкой в руках сил притяжения и отталкивания и он начинает сознательно работать над собой, то он все чаще привносит в естественный и хаотичный процесс общения управляющую силу.}

_{Когда человек поднимается в своем духовном развитии на высокие этажи бытия, он начинает вспоминать о том, что где-то внизу живут те, кто заблудился и теперь страдает и в его душе поднимается искреннее желание помочь им без всякого расчета на выгоду. Эта готовность спуститься на дно жизни проистекает не из любви к пороку, а из чувства сострадания и тот, кто переполнен им, сознательно спускается вниз для общения с людьми, падшими в прямом и переносном смысле.}

_{Когда человек, совершив ошибку, падает на низшие этажи бытия, в нем начинает включаться энергия, способная поднять его вверх, проявляющаяся как угрызения совести и желание искупить заблуждения созидательными усилиями. В сфере общения это проявляется в виде желания прекратить общение с людьми порока, зла, криминала и выйти на нормальный круг людей более высокого уровня.}

_{Надо научиться чувствовать, как работают эти пять сил внутри нас и в других людях во время общения. Если вы сумеете правильно сбалансировать эти силы в себе и управлять ими, вы перестанете зависеть от них столь сильно, как раньше. Тогда мы будем делать меньше ошибок и наше общение станет более совершенным.}

_{Эта книга, написанная просто и доступно, богато иллюстрированная примерами из обширной консультативной практики Сергея Ключникова, без сомнения будет интересна и полезна самому широкому кругу читателей.}