Книги по практической психологии психолога Сергея Ключникова

Будь в контакте. Азы эффективного общения

ВВЕДЕНИЕ

Антуан Сент-Экзюпери сказал когда-то фразу, ставшую крылатой, которую еще пару десятков лет во всем мире и России хорошо помнили, но сегодня подзабыли: «роскошь человеческого общения». Думаю, что только очень большие мизантропы могут оспаривать саму мысль о том, что общение – это величайшее в мире наслаждение. Что может быть приятнее, нежели погружение в стихию самых разных контактов с подобными себе и в тоже время такими неповторимо индивидуальными существами как люди? Кто кроме людей поможет нам лучше увидеть и понять самих себя? С кем можно поделиться своей бедой и своими радостями? Не с деревьями и животными,(хотя поэты и мистики умели делать и это), а с людьми.

Но общение – это не только роскошь и радость, это еще и серьезные проблемы, трудности, боль и переживания. Сотни миллионов людей страдают от негатива, причиненного им другими людьми. Множество людей чувствуют себя при общении весьма плохо. Возможно, они просто не умеют общаться, но весьма вероятно, что этим мастерством (только со знаком минус), хорошо владеют их партнеры по общению. В подобных случаях взаимодействовать с тренированным агрессором или манипулятором как-то не хочется.

Среди людей есть как гении или, по крайней мере, таланты общения, а есть люди, у которых далеко не так все благополучно. Интересно, что талантливые коммуникаторы обычно не читают книг по психологии общения. Все, чем они владеют, они получили от природы и от родителей, которые в детстве сумели привить им вкус к уверенному общению. Те, у кого проблемы с коммуникацией, как раз любят читать психологическую литературу, но далеко не во всех книгах они могут найти советы и методы, которые нужны им для развития навыков общения.

Можно ли научиться правильно общаться по книгам? Убежден, что невозможно – нужна ежедневная практика и жизненный тренинг. Зачем нужны в этом случае книги? Затем, что они вооружают думающего и настроенного на работу над собой человека правильной стратегией, помогающей выстроить процесс общения более гармонично и успешно. Моя многолетняя практика консультирования людей по самым разным темам убедила меня в том, что одни лишь психотехники неэффективны, и без осознанной стратегии общение обречено на провал. В этом случае нас победит в общении любой, чуть более сильный и наглый человек.

Не буду оригинальным, если повторю в общем-то банальную мысль: человек – существо социальное. Мы не животные (хотя в нас есть эта часть) и мы не боги, ( хотя какая-то очень небольшая часть человечества продвинулась в понимании божественной реальности). Мы – люди, занимаем промежуточное положение. Человек становится человеком только в том случае, когда он смотрит в душу другого человека как в зеркало и видит там отраженный образ себя. Эту сентенцию не один раз повторяли разные философы и люди, размышляющие о природе человека. Она означает, что для нашего превращения в гармоничного и тем более совершенного человека, нам нужно как можно больше общаться с самыми разными другими людьми.

Наши партнеры по общению – близкие нам и далекие от нас, положительные или негативные, умные или глупые – все они нас чему-нибудь да учили вольно или невольно. И прежде всего они учили нас умению общаться. Общение можно сравнить с воздухом для социальной части человека. Без такого воздуха человек задыхается. Это касается не только темы превращения человека в человеческое существо, а не Маугли, и не только одиночества, но и жизни в современном социуме. Тот, кто не умеет гармонично общаться, знакомиться, заводить связи, уверенно сходиться с противоположным полом, дружить и правильно расставаться, тот обречен на большие жизненные проблемы.

Чего бы вы ни хотели добиться в жизни – богатства, творческой реализации, карьерных достижений, семейного счастья, духовного роста и многих других позитивных жизненных целей, вы не можете реализовать ни одной из них без кооперации с самыми разными людьми, без их помощи и даже без их сопротивления. Те, кто предпочитают все делать сами и не привлекают к своим начинаниям других, быстро истощают самонадеянный запал и убеждаются, что их личной мощности очень мало. Но и те, кто понимают важность коммуникаций, но пытаются общаться, не научившись любить других людей, по-настоящему интересоваться ими, нравиться им, взаимодействовать с ними и в мирных, и в конфликтных ситуациях без энергетических потерь, влиять на друзей в позитивном направлении и сплачивать их вокруг себя в целостную команду, ничего не добьются.

Общение – это одновременно и серьезная, и сложная (или, по крайней мере, не простая) наука, которой нужно постепенно овладевать, увлекательное искусство, требующее веселого, легкого, игрового к себе отношения. Писать на тему общения непросто потому, что этот мир полон тайн и непознанных загадок. Психологи только подбираются к их разгадке и ответам на целый свод пока что неразрешимых вопросов. Почему одни люди притягиваются друг к другу и всю жизнь проводят как друзья – не разлей вода, а другие люди при даже небольшом ущемлении их интересов начинают искрить взаимной, трудно объяснимой ненавистью? Почему вокруг одних всегда круг друзей, почитателей и приятелей, а другие обречены на прозябание и стагнацию?

Сегодня на прилавках книжных магазинов выложено немало изданий, посвященных теме общения. Оно исследовано с разных сторон и разложено на множество элементов. Авторы, среди которых иногда встречаются не просто журналисты и писатели, но и профессиональные психологи, предлагают читателям овладевать разными техниками общения, позволяющим быстро знакомиться с людьми и заводить полезные связи. Очень популярны прикладные книги по «пикапу» − технике быстрого знакомства и соблазнения женщины мужчиной (а сейчас появились уже книги и тренинги по женскому пикапу).

Не стану критиковать все эти книги (среди них есть произведения разного уровня), скажу только, что многие из них, несмотря на многочисленные упражнения и методы, которые там приводятся, на мой вкус, уделяют мало места такой теме как взаимоотношения людей. А людям важно знать прежде всего то, как наше взаимодействие с людьми помогает нам лучше понять самих себя, как при этом не потерять себя и добиться поставленной цели, как приобрести новых друзей и гармонизировать отношения со старыми, как, в конце концов, стать счастливым.

К сожалению, в большинстве прочитанных мною книг по общению было недостаточно книг наполненных какой-то интересной и стройной жизненной философией и взглядом на мир, следование которой сделало бы человека в его общении с людьми более радостным и внутренне богатым.

Моя жизнь сложилась таким образом, что мне пришлось общаться с тысячами разных людей (одних клиентов, прошедших через мои консультации, было почти шесть тысяч человек!). Но и помимо клиентов и участников тренингов, проводимых мною, мне приходилось наблюдать очень много людей, причем самых ярких, активных, талантливых. Поскольку я убежден, что талант есть в любом человеке, и я как раз профессионально занимаюсь его открытием, то полагаю, что каждый человек потрясающе интересен. Только он не всегда знает об этом и не понимает, как пробудить в себе собственный дар, вложенный природой и Творцом.

Чем больше я живу, тем острее понимаю смысл, может быть, одной из самых наивных и вместе с тем великих истин – общаться с людьми, познавать их внутренний мир, помогать им стать лучше – это одно из самых увлекательных в мире занятий. Потому я решил написать книгу, посвященную психологии человеческого общения.

Мои предшествующие книги (всего их было 25) в большей степени были посвящены теме общения человека с самим собой, со скрытыми ресурсами психики и духовным Я, теме психологической и психоэнергетической защиты от агрессии и манипуляции, а также искусству управления собственными эмоциями и мыслями. Занятие глубинной психологией помогло мне гораздо лучше понять и увидеть, что такое человек, как устроено его сознание изнутри и что с ним происходит, когда начинается процесс взаимодействия с другими людьми.

Более интересного занятия трудно найти. Особенно интересно изучать переплетение двух миров – внешнего и внутреннего. Исследуя эту тему, я увидел реальное подтверждение не мной высказанной истины – состояние внешней жизни человека в целом соответствует его внутреннему состоянию. Восточные системы сравнивают человеческое сознание с зеркалом, у которого две отражающие поверхности. Внешняя направлена на так называемую объективную реальность, а внутренняя проникает в духовный мир личности. Что отражено во внутреннем слое сознания (включая то, чего пока еще нет, например, мечту), то постепенно появляется и в его жизни. Мечтающий о богатстве, порождает богатство, думающий о любви, получает эту любовь. Только нужно не просто вяло и хаотично, по-маниловски плодить пустые мыслеобразы, но мечтать активно и целеустремленно, подкрепляя мыслительную концентрацию продуманными и правильно выстроенными действиями.

Перенося этот закон в сферу общения, можно сказать, что человек, организовавший свою жизнь так, что вокруг него много интересных ярких людей, имеет большой позитивныйсектор дружбы и общения в своем сознании. Он придает значение каждому контакту и с новым и с хорошо знакомым человеком, стараясь быть максимально внимательным и дружелюбным. Этот сектор заполнен образами его многочисленных друзей и знакомых, а также самыми разными мысленными схемами и алгоритмами общения, эти программы, живущие в голове, в нужный момент включаются и легко превращаются в увлекательный рассказ, веселый комплимент, убедительный довод, внимательный взгляд, заботливый поступок.

Зеркало сознания – это чрезвычайно живой, быстро реагирующий орган, который вращается от внешнего к внутреннему миру, от чисто земных, даже приземленных целей, до более высоких духовных. У религиозной личности или духовного искателя зеркало направлено вверх, оно пытается отражать Божественную Реальность. Когда человек сосредотачивает свое внимание на процессе зарабатывания денег или отслеживания моды, у него задействуется внешняя отражающая поверхность зеркала сознания. Если он пытается разобраться в себе и углубляется в анализ своих поступков, у него активизируется внутренняя часть его мыслящего зеркала. Когда у него одновременно включаются и внешняя и внутренняя отражающая поверхность психического зеркала, это значит, что он пытается действовать осознанно.

Отсюда вытекает понимание – человек каким-то образом (положительно, отрицательно или нейтрально) может относиться не только к другим людям, но и к самому себе. Он общается не только с друзьями и врагами, образы которых по-разному отражаются в его ментальном зеркале. Он постоянно общается с самим собой, пропуская все свои контакты с людьми через призму внутреннего мира. Он иногда общается и с духовной реальностью, с Богом, пребывающим в глубине его сердца, но чаще средний человек, живущий на планете, игнорирует этот контакт. Но если такой человек все-таки настроится на подобное общение и проявит настойчивость, зеркало его сознания очистится, он будет точнее видеть сущность жизни и других людей. При этом он сам станет яснее и понятнее для себя, и более того – сознательнее и лучше.

Моя многолетняя работа с тысячами людей еще крепче убедила меня в том, что я в сущности знал и раньше – общение – это не набор психотехник, а сама сущность жизнь, интенсивное проживание которой делает человека мудрее и богаче. Если мы хотим улучшить свое общение и взаимоотношения с людьми, увеличить количество друзей и уменьшить число врагов, если мы мечтаем о том, как встретить близкого человека и при помощи общения с ним стать счастливее, мы не должны ограничиваться увеличением чисто внешней активности, пусть даже самой позитивной.

Мы должны активизировать свое общение с самим собой, и улучшить себя, то есть развить в себе гармонию, осознанность, позитивные психологические черты и качества.

Мы должны также активизировать свое общение с духовной реальностью, со своим Высшим Я, с тем, что религии называют Богом. Речь идет даже не о религиозности в канонической форме, упорство в которой нередко делает общение более сложным, фанатичным, проблемным. Речь идет о духовности как таковой, которая проявляется не только в принадлежности человека к какой-либо конкретной религии или церкви, а в его поисках истины, силе стремления к совершенству, степени его гуманизма и готовности помогать ближним. Чем полнее пробуждена в человеке эта глубинная духовность, тем насыщеннее и богаче происходит его общение с ближними и дальними.

КАК РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КНИГОЙ?

Когда я работал над книгой, я старался написать своего рода практический самоучитель по общению. Потому в ней, как во всяком самоучителе, есть небольшая теоретическая часть, объясняющая философию, природу и механизмы общения, и есть гораздо большая по объему практическая часть с описанием методов и упражнений, помогающих человеку изменить свои взаимоотношения с людьми и развить коммуникабельность. В книге присутствуют также опросники, позволяющие читателю лучше понять себя, свои особенности, сильные и слабы стороны как коммуникатора, а также истории и примеры из моей обширной консультативной практики. Все это рассмотрено на фоне конкретных проблем и ситуаций, в которые попадает человек, общающийся с другими людьми.

Эту книгу нужно не просто читать, но с ней необходимо практически работать. Если вы всерьез хотели бы изменить свою собственную стратегию общения и свои взаимоотношения в лучшую сторону, и книга вам интересна хотя бы на уровне первичного внимательного пролистывания и общего ознакомления, было бы хорошо, чтобы вы прочитали бы ее на два раза. Первое чтение помогает понять общую философию общения, его суть и глубинные механизмы, а также свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Оно носит информационный характер. Второе чтение – это начало работы над собой и своими недостатками в сфере общения с симпатичными для вас людьми. На этом этапе нужно не просто читать, но изучать книгу с целью начать заниматься различными упражнениями и практиками, описанными в ней.

Постарайтесь как можно точнее сформулировать свою цель в отношении коммуникации. Задайте себе несколько вопросов.

Может быть, вы хотите стать сверхобщительным человеком, у которого масса друзей и знакомых и который хочет научиться легко знакомиться, поддерживать разговор, нравиться людям, быть всегда в центре внимания, владеть различными коммуникативными психотехниками?

Или вам важнее наладить свои запущенные взаимоотношения с родными, близкими, настоящими и бывшими друзьями, словом со всеми, кто гораздо более значим, нежели пока еще мифические новые знакомые?

Или вы хотите решить какие-то отдельные, точечные задачи в сфере взаимоотношений с людьми – с кем-то помириться, кого-то обаять или переубедить, кого-то привлечь на свою сторону или объединить вокруг себя.

Мой опыт работы с людьми показывает, что чем выше задача, которую вы перед собой ставите в любой сфере жизни, включая работу над собой, тем она, как это ни парадоксально, более достижима. Не стоит заморачиваться на мелкие цели, вы быстрее устанете от них. Они могут быть ступеньками на пути к чему-то великому. Мне кажется, что одного развития коммуникабельности или овладения разными психотехниками как цели в работе над собой явно недостаточно. Попробуйте замахнуться на что-то большее. Например, на то, чтобы окружить себя интересными яркими людьми, которые могут передать вам ценный жизненный опыт, чему-то научить вас.

Или собрать команду единомышленников, которые делают какое-то значительное, полезное миру, творческое дело.

Или научиться общаться с любимым человеком так, чтобы свести к минимуму конфликты и разногласия.

Или наладить отношения с родными и близкими настолько, чтобы все, кто принадлежит к вашему семейному и дружескому кругу, включая, разумеется, и вас были счастливы и удовлетворены своей жизнью.

Вы можете придумать еще много разных целей, помогающих вам стать если не гением общения, то хотя бы мастером этого увлекательного занятия. Главное, не останавливайтесь в своем движении. Только вперед! В этом случае вы никогда не будете одиноки.

Что касается конкретной работы над практическими методами, предлагаемыми в книге, то она требует принятия сознательного решения, времени и некоторых усилий. Преодолевать себя и свои стереотипы, создавшие вам проблемы, всегда не очень просто. Но зато награда может быть весьма существенной. Тесты и опросники, которые иногда встречаются после глав, нужно просто заполнить. Целый ряд практик, основанных на мысленном прорабатывании конкретных ситуаций и приобретении навыков, нужно проделывать каждый день до 10-20 минут в течение нескольких недель, а затем переходить к следующей группе практик.

Перед тем, как вы будете мысленно представлять какую-нибудь ситуацию своего идеального поведения с трудным партнером, приведите собственное психическое и эмоциональное состояние в порядок. Расслабьтесь, отпустите мышечные зажимы, зарядитесь жизненной энергией с помощью дыхательных практик, растворите негативные эмоции и мысли, войдите в образ позитивного, уверенного в себе человека, настройтесь на контакт с более высокой частью себя. Короче говоря, прежде чем общаться с другими (даже мысленно), пообщайтесь с самим собой и со своим духовным Я, если вы, конечно, принимаете саму идею его существования.

Когда вы научитесь легко и без напряжения применять различные упражнения и психотехники на мысленном уровне, вам будет намного легче применять их в жизни. Тогда вы сможете сознательно и без напряжения вносить эти методы в свой любой контакт, незаметно для других шлифуя свой великий дар коммуникации. На данной фазе начнется настоящее жизненное творчество с присущими его озарениями и переживаниями счастья. Очень надеюсь, что вы дойдете до этих вершин! Главное не лениться и не бросать начатого, а возобновлять свои старания каждый день.

Чего вы хотите от общения?

Внимательно вслушайтесь в себя и ответьте самому себе на ряд вопросов, касающихся ваших желаний что-то изменить в вашем общении с людьми. Что вам больше на сегодня нужно:

1. максимально глубоко и эффективно овладеть техникой общения (умение знакомиться, не лезть за словом в карман и быть психологически защищенным, бойко рассказывать, проводить публичные выступления, быть выразительным на вербальном и невербальном уровнях, способность нравиться людям, овладеть искусством правильной коммуникации в экстремальных ситуациях)?;

2. улучшить свое общение на содержательном уровне (научиться обмениваться интересными мыслями и глубокими чувствами, вносить в свои контакты позитив и радость, соприкасаясь с духовным ядром каждого человека)?;

3. улучшить свои взаимоотношения с близкими людьми и друзьями, привлечь в свою жизнь новых друзей, примириться или научиться ладить с врагами, завоевать на свою сторону нейтралов, обзавестись полезными деловыми связями?;

4. собрать вокруг себя сплоченную команду преданных друзей, ярких, внутренне богатых людей, которая сопровождала бы нас на протяжении всей жизни?;

5. затеять какое-то очень серьезное новое дело или довести до положительного финала старое и для этого выстроить с людьми более совершенные гармоничные отношения, овладеть навыками делового общения?;

6. научиться искусству правильного общения с самим собой, управлять своим внутренним миром и поведением, поддерживать устойчивую положительную самооценку и позитивное внутреннее состояние?

Знания, заключенные в книге помогут вам осуществить любую из этих целей, если вы будете настойчивы и не станете использовать полученное для исполнения манипулятивных целей и негативных желаний. Дерзайте.

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить


Работа над собой