В этой статье придется поговорить о такой сложной и простой одновременно теме как  бесплатных и платных психологических услугах и бесплатной психологической помощи, которую так любят люди.

Мы живем в жесткое и даже жестокое время, когда очень деньги определяют очень многое ( к счастью не все).

Сегодня все, что нас окружает,  в том числе и наше личное время  имеет свою стоимость, а количество бесплатных вещей сокращается. Если мы хотим получить от мира какую-либо помощь (врачебную, юридическую, образовательную) нам придется за нее платить, тем более, если мы хотим, чтобы она была качественной.

 Попробуйте придти в какой-либо частный медицинский центр и потребуйте, чтобы вам оказали бесплатную медицинскую помощь.

Можете проделать то же самое с помощью юридической или образовательной. Если у вас нет каких-либо эксклюзивных прав на такую помощь, с вами никто не будет разговаривать.

 Но в случае с психологами и психологической помощью тяга к бесплатности  у населения огромная. Если набрать ключевые слова «бесплатный психолог», а потом «платный психолог», то система подсчета числа обращений в Яндекс, нзывающаяся  Wordstat. Yandex.ru по  этими запросам выдаст следующий результат:

«платного психолога» ищут сегодня,  12 ноября 2015 года  569 человек, а «бесплатного психолога»– 24490 человек. И еще :  слова «платная психологическая  помощь» набирают в Яндексе в течении месяца 74 человек, а «бесплатную психологическую помощь»10322 человек.

Почувствуйте разницу.

А  теперь спросим себя–почему у нас так дискриминируется  все платное и так возвеличивается все бесплатное? Будет ли что-то бесплатное  продуктом высокого качества? Попробуйте обратиться к портному и убедить его сшить вам костюм бесплатно. Даже если он таки сошьет вам костюм, будет ли он стараться настолько, что добьется лучшего качества в сравнении с платным портным?

И даже если он соберется с силами и все-таки один раз сошьет вам хороший костюм, станет ли он шить вам его во второй, третий и десятый раз? И кто будет такого портного содержать? Комментарии излишни, но только в отношении услуг портного.

По поводу психолога и психологической помощи ситуация диаметрально противоположная .Очень большое количество людей как мы видим из данных Wordstat считает, что нужно стремится к  бесплатным психологам и бесплатной психологической  помощи.

Почему так происходит? Едва ли наши люди настолько наивны, что считают бесплатную психологическую помощь более качественной и профессиональной,  нежели помощь платная.  Или  сопоставимой с платной помощью.

Хотя известно, что высокопрофессиональный психолог, решивший по тем или  иным причинам поработать бесплатно будет выполнять свою работу так же старательно, как если бы он работал за деньги.

Другое дело, что профессионал не будет так работать все время- бесплатная психологическая помощь, которую он оказал для него исключение, но не правило.

Профессионал - это тот человек, который зарабатывает хлеб насущный своим трудом и который ценит себя и свое время. Иначе, он - дилетант, которому некуда это время девать и он делает что-то бесплатно из любительского интереса.

Скорее всего дело в двух причинах.

 Во-первых, наш народ очень любит халяву и если есть возможность взять что-то бесплатно, он, конечно, это сделает, даже если при этом нарушатся чьи-то авторские права, как это бывает при пиратском  скачивании контента в интернете.

Во-вторых, сущность работы психолога, которого  до сих пор путают с психиатром и психоневрологом  не очень понятна весьма большому количеству людей. «За что я должен платить психологу?–говорят такие люди. – За то, что он посидел со мной час или два часа, выслушал меня, поддакнул, выразил сочувствие и дал мне такой совет, который я сам (а) даю своим подругам или друзьям?».

Можно только спросить такого человека, насколько результативными и действенными оказались его  дилетантские советы?

К сожалению, люди не очень вникают в специфику  того, что происходит на консультации психолога и за что здесь вообще нужно платить деньги.

Спору нет, психологи (так же как  и юристы, педагоги и учителя) нередко выслушивают своих клиентов, которые выговариваются и тем самым облегчают свое состояние. Но работа психолога намного шире. Она включает в себя умение понять человека до самой глубины, способность включить интуицию и увидеть наилучший способ решения проблем, готовность работать до конца в самых сложных ситуациях, понять, насколько сильно его  сопротивление такой работе.

Работа психолога требует большой сосредоточенности на проблемах клиента, иногда психологи, закончив такую работу часами и днями продолжают думать, как решить сложную клиентскую проблему. Ближние психолога, его жены и мужья, нередко обижаются на него за то, что он думает о клиентах больше, чем о семье.

Чтобы быть хорошим психологом, нужно быть образованным человеком, много читать и по специальности, и в разных областях,  все время учиться, посещать тренинги других специалистов, бывать на супервизии, думать, искать,делать усилия. Если ты перестанешь профессионально расти, клиенты это заметят и начнется их отток.

 Все это требует очень большого напряжения, а в материальном смысле  дает немного- в России профессия психолога новая,  нераскрученная, непонятная для людей.

Психолог проделывает на консультациях очень тонкую, энергозатратную, филигранную работу по избавлению клиента от проблем, но наше время, пронизанное грубым эпатажем и тяготением к внешним, брутальным эффектам, не может и не желает понять и оценить этот вид деятельности.

Люди  в своем большинстве далеко не всегда  могут увидеть  ценность и качество получаемых знаний. Им кажется, что если психолог не производит конкретного и  материального, то и труд его ничего или почти ничего не стоит.

Но психолог вложил огромную часть своей  жизни, чтобы приобрести знания и мастерство в это тонкой профессии, тратит большие силы и время на консультации и вправе получать за свой труд материальную компенсацию. Почему его помощь должна быть бесплатной? Кто его будет тогда содержать?

Чтобы вникнуть за что нужно платить, полезно почитать немного  о профессии психолога и о том, в чем заключается его работа, как он может изменить вашу жизнь. Бывают такие случаи, когда одна консультация помогала человеку настолько, что он потом экономил во много раз больше денег, чем стоила эта платная психологическая помощь специалиста.

Когда мне говорят,  готов ли я вникнуть в положение малоплатежного  клиента и работать бесплатно, я  обычно говорю, да, способен и, более того,  оказываю бесплатную психологическую помощь уже много лет. В ответ на удивленный взгляд я объясняю следующие вещи.

Во-первых, в течении десятилетий я писал книги (всего их 30).  Раньше книги продавались в магазинах, сейчас большая часть глав каждой книги выложена в бесплатное пользование.

Во-вторых, я писал и пишу статьи на темы практической психологии( сейчас их примерно 670). Статьи также лежат на сайте  бесплатно.

В-третьих, я периодически отвечал на вопросы посетителей сайта, выкладывал свои ответы в сеть (естественно по договоренности с клиентом, соблюдая конфиденциальность, заменяя имена и т.д.) и продолжаю это делать.

В-четвертых, я за несколько лет подготовил более 700 видеороликов на самые разные  психологические темы, в ряде случаев мне пришлось самому платить деньги тем людям, кто снимал меня и монтировал эти ролики. Подобное количество моих  видеороликов на моем авторском видеоканале «Ютуб» – рекорд России среди психологов, количество просмотров перевалило за  более полумиллиона.

В-пятых, я делал несколько десятков аудиокурсов, опросников, практических методик для работы над собой. Какая-то их часть до сих пор лежит в открытом доступе.

Согласитесь, что работа для одного человека проделана огромная, мне приходилось и приходится тратить на нее каждый  день несколько часов личного времени. Согласились бы те, кто читают сейчас эту статью и критикует психологов за то, что их услуги небесплатны  наоборот бесплатно проделывать такую работу в течении трех, пяти, десяти, пятнадцати лет подряд?

Когда один коллега, желающий понять мою мотивацию,  спросил меня, зачем я, как он выразился, «своим телом  обогреваю вселенную», я ответил, что есть несколько причин, по которым я оказываю людям такую бесплатную психологическую помощь:

1. Мне  нравится заниматься психологическим просвещением людей.

 2. Я делаю это, потому что люди просят меня поделиться своими знаниями.

 3. Люди, психологические проблемы которых настолько серьезны, что они не  могут справиться с ними сами придут ко мне на консультацию, если им понравится прочитанное.

 И хотя гарантий, что люди придут на консультацию нет никаких, я все равно писал, пишу и буду писать для людей статьи на тему практической психологии, помогающие людям решить свои проблемы.

В этом мой профессиональный долг перед людьми и одновременно  творческое наслаждение от самого процесса.

Достаточно ли чтения этих статей для того, чтобы человек смог решить эти проблемы самостоятельно?

Достаточно, если психологическая проблема, возникшая перед человеком не столь глубока и человеку просто не хватало понимания, чтобы ее решить.

Иначе говоря,  не складывается пазл решения из-за нехватки информации о психологической стороне вопроса.

Но если проблема сложная и запутанная, а у человека не хватает силы или цельности, то одними статьями проблему не решить– требуется практические действия и помощь более опытного человека– психолога- консультанта.

 Здесь недостаточно что-то посоветовать клиенту– нужна работа профессионала, требующая времени, сил, квалификации.

 И она по определению не может быть бесплатной психологической помощью. Потому подарив миру и человеку огромное количество бесплатной информации, я, как и любой профессионал на моем месте  за какую-то часть психологической помощи считаю абсолютно вправе взять плату.

 Частные психологи таким образом существуют в этом мире.

Если бы у нас все психологи как при социализме получали бы зарплату, то тогда не надо было бы платить клиенту,   но пришлось бы платить государству.  Не все ли равно для клиента, кому платить?

К тому же общение двух сторон никогда не может быть полноценным и долгим, когда один  (в данном случае  отказывающийся платить за консультацию клиент) получает от контакта все, а другой (специалист) иногда даже не получает спасибо.

Такое общение  и такая бесплатная психологическая помощь были бы нарушением всех глубинных основ жизни, которая держится на взаимовыгодном и взаимополезном   эквивалентном обмене.

Если люди хотят только брать и не отдавать ничего, они может быть и сумеют что-то взять на короткое время, но в итоге не удержат эту незаконно взятую помощь.

Есть еще одна сторона вопроса, которую можно назвать вред, приносимый человеку халявой. Все, что пришло к нам легко, без малейшего напряжения, мы не ценим и получив, как правило, забрасываем на полку.

Если нам кто-то принесет бесплатный абонемент в фитнес, мы может быть сходим туда несколько раз, но потом все равно скорее всего перестанем это делать, тем более, если у нас не сложен навык посещения фитнеса.

 А разве  мы сложили у себя навык посещения психолога?

Но вот  если мы заплатили за фитнес, причем абонементная плата здесь гораздо важнее, чем  одноразовая плата, то вы точно будете ходить на занятия весь месяц и сумеете извлечь из занятий для себя гораздо большую пользу.

В точности также обстоит дело и с посещением психолога. Если человек платит за консультации, он будет стремиться выполнить советы и задания психолога,  станет гораздо более активно избавляться от психологической проблемы и начнет работать над собой.

Пользуйтесь бесплатной психологической помощью, пока ваша проблема не созрела как фурункул и пока информация, которую можно прочитать на сайтах психолога доступна.

 Но когда вы чувствуете, что не справляетесь сами, смело идите к профессионалу на консультации, коуч-сессии, тренинги.

 Плата, которую вы платите ему позволит вам сэкономить на устранении последствий  собственных ошибок, которые,  если их своевременно не  устранять, через какое-то время станут вам гораздо дороже.

 А потом самое главное – качество предлагаемой помощи. Если проблема у человека  серьезная и застарелая, если он упорно наступает на одни и те же грабли, если ее корни ушли в сферу бессознательного, то никакие статьи, даже если их читать километрами проблему эту не решат– понадобится профессиональная помощи психолога и психотерапевта, коуча.

 Аналогия (хотя и приблизительная)– зубная боль. Если она незначительная, Вы можете ее снять сами, с помощью  таблетки анальгина или хорошего  полоскания теплой, слегка присоленной водой.

 Если трещина только намечается,  можно продержаться какое-то время с помощью хорошей пасты и постоянного полоскания рта после еды.  Но если боль началась, Вы какое-то время , конечно, можете  ее потерпеть, тем более, что боль иногда имеет свойство утихать. Когда она станет достаточно сильной, кем бы вы не были – миллионером, доктором наук, состоявшимся человеком, вы не станете читать статьи про уход зубов.

 Вы все равно побежите к тому, кто разбирается в зубах профессионально и у вас не возникнет мысли о бесплатности этой недешевой по нашим дням услуги.

Поймите вы все равно вы не сможете воспользоваться глубинными знаниями, которые меняют человека, просто почитав  психологические статьи и книги. В лучшем случае, вы сможете изменить свое внешнее поведение. Но скорее всего вы упретесь в ограничения, которые выставят вам ваш характер и несовершенная личность. Кто-то должен  потратить время и научить вас  очень важным внутренним знаниям, а главное умениям, тогда и сработает информация из статей и книг.

 Необходимость практической помощи со стороны профессионалов в области практической психологии хорошо понимают несколько категорий людей, добившихся в своей области гораздо более серьезных успехов, нежели мы, считающие, что разбираются во всем.

 Во-первых, это профессиональные спортсмены. Те, кто считают, что человеку не нужны профессиональные консультанты могут задать себе вопрос– есть ли хоть один олимпийский чемпион в любом виде спорта, кто получил бы медаль сам, без тренера, который всегда берет себе в помощники команду психологов? Примеров такого чемпионства нет и не может быть.

 В-вторых, это серьезные состоявшиеся  бизнесмены, которые имеют и психологов, и коучей, и тренеров для персонала и своих випов, и оргконсультантов. Они не афишируют, что прибегают к такой  помощи профессионалов, но они активно пользуются подобными услугами и, кстати, говоря, читают очень серьезную литературу по психологии.

Речь, конечно,  не идет о консультациях, как заработать  побольше денег– крупные бизнесмены умеют это лучше психологов.

Речь идет о том, как сохранить свою психику, как понять психологию партнера, как мотивировать себя и других, когда не хочется, как наладить отношения в семье, как  выстроить не только эффективные, но и счастливый сценарий жизни и найти свое предназначение. В этой части, не измеряемой деньгами, а чем-то другим, гораздо более сложным  и тонким, что делает человека человеком продвинутые  консультанты- психологи разбираются гораздо лучше самых богатых бизнесменов.

 Не пользуются помощью профессионалов мелкие бизнесмены, не имеющие денег, но убежденные, что они все и так знают. Когда мне приходилось с ними дискутировать по этому поводу, их всегда ставили в тупик вопросы: если они все знают, пусть расскажут, что они читали из серьезной психологической литературы как работает человеческая психика в разные ситуациях и как сделать, чтобы она заработала лучше и включила свои скрытые ресурсы.  Как правило, не читали и рассказать ничего не могли, но злились, говорили, что они «не ботаны», чтобы читать «много букв» и что они действуют исходя из сермяжной жизни.

 В-третьих, услугами консультантов (они, здесь, конечно, называются по-другому) пользуются духовные лидеры мира. И Папа, и Патриарх, и Далай –Лама, занимая верхние строчки в своих мировых духовных институтах имеют личных, как говорят прозорливых духовников, которые проводят с ними очистительные духовные процедуры и консультируют их. Подобные консультанты-духовники помогают увидеть лидерам их несовершенства – у самого продвинутого человека в отношении себя постепенно, что называется замыливается глаз.

 У кого-то может возникнуть вопрос, а зачем тогда писать и выкладывать на сайт множество статей, если такая бесплатная психологическая помощь не помогает людям практически решать их проблемы?

 На самом деле статьи на тему практической психологии  выполняют несколько функций.

 Они помогают людям сформировать правильное отношение к психологии и той пользе, которую она может им принести.

 Они подводят человека к идее самостоятельной работы над собой, которую как и обучение в автошколе лучше начинать под руководством профессионала.

 Они дают теоретическую базу для лучшего понимания своей конкретной проблемы и помогают на уровне профилактики.

 Если  психологические проблемы у человека только начинаются, статьи содержат описание стратегий, методов, упражнения и  психотехник, делая которые вы можете ее остановить и даже нейтрализовать. Но если задет нерв, зуб надо удалять. И желательно у специалиста.

 В одном рассказе известного писателя Вячеслава Шишкова (автора «Угрюм-реки») описан случай про  одного русского мужика-таёжника, у которого сильно заболел зуб. Стоматологических кабинетов в сибирских деревнях, как мы  понимаем, не было и помучившись какое-то время мужик согнул большой гвоздь, глубоко воткнул  его себе в центр болящего зуба под самый корень и  могучим движением вырвал свой гнилой зуб вместе с корнем.

 Не напоминает ли этот мужик вам одного человека– самого себя? Когда нам плохо и у нас болит «зуб мудрости» (точнее говоря «зуб отсутствующей мудрости») мы пытаемся удалить его сами, при том, что стоматологов (профессиональных психологов) вокруг нас пруд пруди. А если не сами, то зовем удалять зуб кого угодно–друга, подругу, маму, тетю, коллегу на работе и даже колдуна-экстрасенса, который обязательно найдет у нас  порчу и снимет ее за цену, в три –пять раз дороже, чем стоит консультация психолога.

 Но что поделаешь,  если у нас  согласно официальной статистике 23% населения считает, что Солнце  вращается вокруг земли?  Чему  тогда удивляться, если в нашей стране на столь "высоком" уровне находится психологическая культура  населения, почему-то воспринимающего  бесплатную психологическую помощь, как норму. Весь мир  почему-то должен бесплатно вращаться вокруг  такого человеческого эго.

 Возможно, что эти доводы не убедят тех, кто не понимает значения психологии и не любит ее.  Но опять-таки сравним психолога со стоматологом, кабинеты которых мы тоже любим мало, но все-таки туда ходим. Почему? В  наших мозгах выстроилась нейронная цепочка: «болит зуб- вылечит только стоматолог».

 Но такая цепочка выстроилась в сознании людей не сразу. В России XIX века во время холерных бунтов в деревнях убивали немало земских врачей, которые пытались спасать людей: «Доктора людей морят». Профессии практического психолога в России всего двадцать пять лет и у людей еще не построилась в мозгах правильная цепочка: возникла проблема ( болит душа)– надо идти к психологу.

 Вместо этого работают другие схемы бесплатной психологической помощи: появилась проблема (уходит жена, муж, возникли конфликты на работе, не получается добиться ни одной цели)– посижу с другом за пивом, с подружкой за кофе, они мне дадут совет, пойду в фитнес, в гости и все самой собой развеется и пройдет.  Между прочим и деньги сэкономлю.

 Когда чувствуете, что у вас назревают какие-то серьезные психологические проблемы и заболевает «зуб отсутствующей мудрости», а вы все равно  не собираетесь искать серьезного профессионала-психолога  думаете, что справитесь сами, подойдите к зеркалу и посмотрите на себя внимательно.  Не проглядывает ли   сквозь  до боли знакомые черты облик сибирского мужика, который в XXI в окружении стоматологических кабинетов  веке продолжает искать большой ржавый гвоздь,  с помощью которого он   собирается самостоятельно и  бесплатно  «порешить» свою личную психологическую проблему?

Кто-то скажет, что в люди набирали в Яндексе слова «бесплатная психологическая помощь» потому что в Москве, да и в других городах появилась такая служба. Что же  плохого, если люди, имеют психологические проблемы и в наше  в кризисное время экономят на оплате и ищут возможности сохранить свои сбережения? И что, нам такие службы сегодня не нужны?

Во-первых,  очень даже нужны, считаю появление такой службы  важным положительным шагом. В свое время, когда этой службе исполнялось, по-моему 15 лет, я давал интервью «Независимой газете» и говорил о ее нужности теплые слова. У нас в стране психологическая напряженность столь велика, что и десяти подобных служб было бы недостаточно. И одна такая служба явно не покрывает огромные потребности населения. Перефразируя поэта, можно сказать, что пусть будет больше психологов, хороших и разных.

Но во-вторых, предлагаю сравнить качество врачебной помощи в районной поликлинике и в хорошо оборудованной специализированной больнице. Я думаю, что комментарии здесь излишни. Возможно, что если у вас более или менее серьезная проблема в поликлинике вы получите первичную врачебную помощь, начальную диагностику.

Но затем поликлиника обычно направляет проблемного клиента  на дополнительное обследование в диагностический центр или хорошую больницу. Опытные психологи как хорошие больницы. Справиться со сложными случаями и серьезными проблемами смогут только они, опытные, сильные, платные психологи.

 Если у вас появились серьезные проблемы, то посещение такого психолога (его еще нужно постараться найти, но благо сейчас есть сайты, социальные сети, порталы, где такой информации о таких специалистах полно, выбирайте) есть мудрая инвестиция в свое настоящее и будущее, которое поможет вам сэкономить свое время, силы и деньги.

Ведь хороший психолог на консультациях постепенно пробудит внутри вас Внутреннего психолога, который  в дальнейшем и будет решать ваши  жизненные проблемы.

И с этой точки зрения платная психологическая помощь самому себе в настоящем со временем превращается в «бесплатную психологическую помощь» себе в будущем. Это статистика, верность которой вы можете испробовав на себе и сравнить то, что вы потеряли с тем , что приобрели..

У меня ни малейшего желания бросить камень в адрес тех малоимущих граждан, которые имеют психологические проблемы, но не имеют средств за то, чтобы заплатить за консультацию и потому идут словно в районную поликлинику в различные бесплатные центры, где состоящим на службе  психологам платит зарплату государство.

 Пусть  помощь, которую они получат из-за потока людей будет не столь высокого качества, как у частных опытных  профессионалов, но все равно это будет помощь.

Я хотел  только защитить психологию и своих коллег от необоснованных, легковесных и агрессивных нападок тех не очень образованных людей, которые не любят психологию и тонкую работу души как таковую, может быть даже запретили  бы ее, дай им власть и которые тем не менее настаивают, что раз психология существует, то она должна быть бесплатной для всех, в том числе и для  вполне платежеспособных клиентов.

            Я тоже считаю, что нормальный психолог-профессионал многое может сделать бесплатно, в виде подарка этому миру и людям. Только не надо от него этого требовать. Такая помощь – дело сугубо добровольное. В остальных случаях надо помнить, что  любой честный профессиональный труд, в том числе и труд психолога, иногда настолько тяжелый, что хоть молоко давай,  должен быть оплачен.